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1、可持续发展至关重要：DHL 快递全球中小企业调查用洞察赋能您的企业可持续战略2024年12月可持续发展已成为企业获得成功的关键您的企业处于可持续发展的哪个阶段？与竞争对手相比有何优势？可持续发展不再只是一个流行语，而是所有企业的一项战略要务。今年早些时候发布的第七版DHL物流趋势雷达指出，可持续发展已成为一个关键趋势，并将在未来十年彻底改变整个物流行业。不仅仅是客户，未来所有的利益相关者、员工和潜在投资者都会越来越关注企业的环境、社会和治理（ESG）实践，并将其作为衡量企业长期价值和可信度的关键指标。这种转变说明越来越多的企业已经认识到，重视ESG的企业不仅能够降低碳足迹，还能够提升品牌声誉，

2、获得竞争优势，并确保长期的财务增长。无论规模大小，所有企业都必须意识到一个强烈信号：可持续发展已成为取得成功的关键动力。那些犹豫不决的企业可能面临落后的风险，而那些将可持续发展纳入核心战略的企业将在全球经济浪潮中占得先机。那么，这一趋势对中小企业的业务结构有何影响呢？为了找到答案，DHL快递对全球各地的中小企业进行了深入调查，目的是探究它们对可持续发展的态度。调查主要聚焦四个主题：中小企业对可持续发展的战略重视程度；中小企业对可持续解决方案的投资意愿；中小企业在可持续发展实践过程中面临的最大挑战；以及他们客户的期望是如何演变的。本报告对重要的调查结论进行了总结，并提出了一系列切实可行的措施，帮

3、助您的企业提升物流环节的可持续性。2研究方法目录引言：引言：第2页研究方法研究方法：第3页 重要发现重要发现：第4-5页 研究结论：研究结论：第6-22页可持续发展：中小企业的关键增长战略：可持续发展：中小企业的关键增长战略：第23页DHLDHL快递快递：理想的可持续发展物流合作伙伴：理想的可持续发展物流合作伙伴 第24页通过通过实施实施可持续发展战略推动企业可持续发展战略推动企业增长增长：第25页3作为全球物流行业的领导者，DHL为全球数以千计的中小企业提供物流服务，客户涵盖各行各业。凭借这一独特优势，DHL见证了整个供应链对可持续发展的日益重视。为了更深入地了解这种新的发展态势，DHL快递

4、对英国、法国、德国、荷兰、澳大利亚、英国、法国、德国、荷兰、澳大利亚、中国、新加坡、日本、墨西哥、加拿大和印度等中国、新加坡、日本、墨西哥、加拿大和印度等1111个国家的个国家的54375437家中小企业决策者进行家中小企业决策者进行了线上调查。了线上调查。这些企业包含了九个行业：零售、消费品、专业服务、工程、时装、科技、化工、生命科学与医疗保健以及金融服务。调查时间为2024年7月，共历时三周。本次调查对当今全球中小企业与可持续发展之间的关系进行了深入且独特的分析中小企业与可持续发展之间的关系进行了深入且独特的分析，得出了重要的研究结论，指出了一些重要发展趋势，目的是为企业提供深刻见解，帮助

5、企业在瞬息万变的市场环境下更好地把握新机遇。可持续发展是企业的重要发展战略可持续发展是企业的重要发展战略至少有三分之二的受访中小企业（跨不同行业）表示，可持续发展对他们而言“非常重要”或“极其重要”。其中，金融服务行业和时装行业的受访企业对此的认同度最高，占比均为81%。大多数中小企业在可持续发展的投入上犹豫不决大多数中小企业在可持续发展的投入上犹豫不决尽管大家普遍认为可持续发展很重要，但许多中小企业都不愿意在可持续发展战略上投入过多预算。大多数企业（53%）只愿意将1%-3%的运营预算投入到可持续发展战略上，仅有9%的企业愿意 投入5%以上，而16%的企业表示不会有任何投入。DHL快递全球中

6、小企业可持续发展调查7个关键研究结论中国和印度正在成为可持续发展的引领者中国和印度正在成为可持续发展的引领者中国和印度是全球制造和出口大国，而且这两国的中小企业正在加大对可持续发展战略的投入。在中国和印度，分别有72%和59%的中小企业表示可持续发展对其业务发展“极其重要”，而全球平均水平仅为35%。而在日本，持这种观点的中小企业占比最低，仅为16%。中小企业对客户的可持续性服务中小企业对客户的可持续性服务需求缺乏信心需求缺乏信心全球仅有23%的中小企业认为其客户会“非常”或“极其”愿意为 可持续的物流服务买单。从国家层面来看，印度和中国的中小企业对可持续物流服务的信心明显较高，分别有51%和