清华大学&爱德曼：2025年爱德曼信任度调查中国报告-以信·克怨（36页）.pdf

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1、2022025 5爱德曼信任度调查爱德曼信任度调查中国报告中国报告以信以信克怨克怨P.225年趋势：世界动荡加速信任崩塌年趋势：世界动荡加速信任崩塌西雅图之战西雅图之战反WTO抗议背景下，爱德曼首次推出信任度调查报告NGO受信程度居首位金融危机金融危机银行失信英国脱欧英国脱欧四大机构信任度差距增加媒体信任度下降新冠肺炎疫情新冠肺炎疫情企业信任度与NGO持平，随后超越NGO，成为最受信机构199920032008201620202022俄乌冲突俄乌冲突地缘政治冲突引发品牌抵制热潮伊拉克战争伊拉克战争美国政府信任度下降P.325年信任度调查回顾年信任度调查回顾2005 年年信任从“权威”向“同行”

2、转变2016 年年2018 年年2016 年信任失衡加剧真理之战2021 年年信息之“疫”25年间的信任趋势：年间的信任趋势：2025 年年以信 克怨P.42025爱德曼信任度调查报告爱德曼信任度调查报告调查方法*样本大小根据国家不同而变化，受访者人数范围为1,150 到 2,124。28 国调查数据误差范围：普通受访者+/-0.7%(n=33,194)。具体国家的调查数据误差范围：普通受访者+/-2.8%-3.8%（根据国家而异，受访人数范围为n=1,150 到n=2,124）。误差范围按99%置信区间计算。*2024 年 12 月12 日至17 日，由于翻译问题，重新联系了部分用法语填写问

3、卷的加拿大受访者。第第25次年度调查次年度调查33,000+1,150+/-28调查时间：2024 年 10 月 25 日至 11 月 16 日国家国家受访者受访者每国受访者每国受访者*阿根廷澳大利亚巴西加拿大*中国中国哥伦比亚法国德国印度印度尼西亚爱尔兰意大利日本肯尼亚马来西亚墨西哥荷兰尼日利亚沙特阿拉伯新加坡南非韩国西班牙瑞典泰国阿联酋英国美国本报告中的所有内容均为爱德曼信任研究院的知识产权。显著变化显著变化+0-数据代表了各国各年龄层、性别、区域和民族的普遍人群。统计学意义统计学意义表示数据中具有统计意义的差异，且这些差异不是偶然因素或随机波动造成的。所有标明的同比显著变化都是通过在t检

4、验中将置信水平设置在99%以上得出的。全球均值全球均值除非另有说明，全球均值由 28 个受调查的国家得出。问题文本问题文本缩减缩减为便于阅读，报告中的问题文本经过了编辑处理。P.5全球：全球：机构失信，怨气滋生机构失信，怨气滋生P.62025 年年 爱德曼信任度调查报告爱德曼信任度调查报告 。信任度指数是企业、政府、媒体和非政府组织的平均信任度百分比。TRU_INS.下面是一个机构的列表。对于每一个机构，请描述您多信任该机构会做出正确的事情。9 分制；选前 4 项为信任。本数据来源于对全球28 个国家或地区的普通受访者调查数据的均值。所有标明的同比显著变化都是通过在t检验中将置信水平设置在99

5、%以上得出的。2024 至至2025 综合信任指数：综合信任指数：中国整体信任水平蝉联全球第一中国整体信任水平蝉联全球第一信任指数信任指数一年内有过大选或政府领导层更迭的国家仅仅 2 个国家个国家在 2024 至 2025 年度出现显著信任度变化阿根廷+9*南非+4*显著变化显著变化*(对企业、政府、媒体和非政府组织的信任度平均值)2024 年年全体受访者全体受访者2025 年年全体受访者全体受访者56全球全球 28 国国79中国中国75印度74阿联酋73印度尼西亚72沙特阿拉伯70泰国68马来西亚66新加坡64肯尼亚61尼日利亚59墨西哥56荷兰53巴西53加拿大51澳大利亚50意大利49南

6、非49瑞典47哥伦比亚47法国47爱尔兰46西班牙46美国45德国43韩国39阿根廷39日本39英国56全球全球 28 国国77中国中国76印度尼西亚75印度72阿联酋71沙特阿拉伯66马来西亚66泰国65尼日利亚65新加坡63肯尼亚57墨西哥57荷兰53南非南非52加拿大51巴西50意大利50瑞典49澳大利亚49哥伦比亚48阿根廷阿根廷48法国48爱尔兰47美国44西班牙43英国41德国41韩国37日本不信任(1-49)信任度中等(50-59)信任(60-100)P.7根据受访者怨气值，持以下观点的受访者占比2025 2025 年年爱德曼信任度调查报告爱德曼信任度调查报告。怨气值量表。亚太地