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1、12025年315高危领域前瞻报告SECTORS EXPECTED TO BE EXPOSED BY 2025 CCTV 315 SPECIAL3,20252新联财通品牌策略研究中心，依托新联iNews全媒体大数据平台，以品牌研究、媒体研究、市场研究、舆情研究视角，深挖媒体数据价值，洞察媒体生态格局以及舆论传播环境，致力于为客户打造有价值、有深度、有观点的报告和分析产品。回顾与盘点01.高危领域前瞻02.总统筹人:杨承杰报告撰写:宁飞虹主管部门:品牌策略研究中心2025年315高危领域前瞻报告 回顾 盘点 高危领域1：食品食品安全 高危领域2：人工智能AI技术滥用、AI乱象 高危领域3：汽车产

2、品质量、经销商暴雷 高危领域4：直播电商虚构剧本 卖惨营销 高危领域5：医疗健康美容骗局、医疗黑产 高危领域6：网络消费预付式消费陷阱、隐形费用032025年3月/总第35期3 2025 by Xinlian(Beijing)Media Watch Limited 导读近年来，随着我国消费市场规模不断扩大，消费水平日益提升，消费成为经济发展强劲的推动力。与此同时，消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况时有发生。315晚会不仅是消费维权的“年度考场”，更成为观测中国经济治理与公众信任度的重要窗口。通过综合分析“近5年315晚会曝光内容”、“2024年维权热

3、点案例”、“2025年315维权线索征集”、中消协权威数据等信息，以及近一年热点事件，梳理被曝光最多的行业、问题类型，我们对2025年315高危领域进行了前瞻预测，希望能给企业带来相应的风险提示。4 2025 by Xinlian(Beijing)Media Watch Limited 1.促进高品质消费，让消费者对消费内容更满意。2.促进高质量维权，让消费者对消费过程更满意。3.促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。围绕“共筑满意消费”年主题，各级消协组织以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消

4、费维权社会共治水平。2025年消费关键词：共筑满意消费5016 2025 by Xinlian(Beijing)Media Watch Limited 回顾：虚假宣传、产品质量等问题是2024年315晚会重点曝光领域序号2024年央视315晚会曝光问题波及行业涉事企业所属领域媒体热度（篇次）1神乎其神的听花酒酒业听花酒业发展有限责任公司、成都虹桥专利事务所虚假宣传48,768 2梅菜扣肉里的糟心肉食品阜阳市春天食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司、东方甄选、三只羊网络食品安全31,848 3令人不安的宝马传动轴汽车宝马（中国）汽车贸易有限公司产品质量31,511 4制造水军的主板机3C云抖科

5、技有限责任公司、深圳云承未来科技有限公司、云机侠（深圳）科技有限公司信息安全20,155 5网络借贷中的礼品卡猫儿腻金融天津市九山顶自然风景区、云南西游洞旅游开发集团、昆明市西山区自然乐游乐园、南宁青瓦房古村落景区、湖北恩施地心谷景区消费欺诈16,267 6婚恋平台套路深互联网深圳市珍爱网信息技术有限公司、上海花千树信息科技有限公司、百合佳缘网络集团股份有限公司消费欺诈14,901 7偷工减料的灭火器公共安全鼎盛消防器材门店、杰保商贸消防器材门店、湖南闽湘消防设备有限公司产品质量11,468 8不防火的防火玻璃化工天津顺玻玻璃科技有限公司、亮晶中空钢化厂、廊坊永彬玻璃科技有限公司、双福铝塑门窗

6、有限公司等产品质量10,871 数据来源：央视财经、新联iNews全媒体大数据舆情平台时间范围：2024年3月15日20:00-3月16日18:007 2025 by Xinlian(Beijing)Media Watch Limited 盘点：互联网、食品是近5年重点曝光行业，产品质量、信息安全是重点关注类型l食品、汽车、医疗领域，与民生的紧密关联；互联网、通信及直播电商，则与线上消费挂钩，在历年晚会中出现频次较高。2020-2024年央视315晚会曝光行业 汽车零部件、建筑材料、旅游设施的产品质量问题与安全关联，关注度高；在人工智能大爆发的当下，信息安全预计还将会是今年的曝光重点；消费欺诈

7、在金融信贷、医美、互联网服务平台（教育、婚恋）多发。食品行业曝光稳定，每年都有1个曝光事件；互联网和通信多涉及“黑灰产”，是国家治理重点；医疗健康和直播电商在24年没有事件曝光，但从历年体量来看，今年预计会有再次被关注。*根据2020-2024年央视315晚会曝光问题，分类整理所得。2020-2024年央视315晚会曝光领域*因金融、化工、公共安全、服饰、保健品行业占比较小，整合为其他。互联网,23%食品,16%通信,11%汽车,9%直播电商,7%医疗健康,7%建筑业,7%交通,4%房地产,5%3C,5%日化,2%旅游,2%酒业,2%产品质量,29%信息安全,21%消费欺诈,21%食品安全,1

8、3%营销骗局,10%虚假宣传,6%l产品质量、信息安全、消费欺诈是近五年315晚会重点曝光类型。8029 2025 by Xinlian(Beijing)Media Watch Limited 2025年高危领域预测：食品、信息数据领域是重点关注行业AI技术滥用、虚假营销和消费欺诈是重点关注问题2025年高危领域预测预测领域风险点1.食品安全连每年都有曝光案例，相关乱象集中在滥用食品添加剂、产品虚假宣传、食品卫生等。2.AI技术跨越式发展引发安全黑洞和消费信任危机，数据安全治理面临新挑战。3.汽车行业“内卷式”竞争激烈，不正当竞争行为如虚假宣传、价格欺诈、恶意降价等引起监管关注。4.黑灰产业成

9、为信息内容平台整治重点，虚假内容和恶意营销形成利益链条，造成信息污染。5.消费陷阱层出不穷，“先用后付”，不透明合同协议套路多，营销骗局治理持续加强。汽车经销商暴雷：违约/价外加价/无法提车虚假宣传：续航缩水/订阅服务陷阱产品质量：故障/缺陷风险/智驾功能漏洞4S店消费欺诈短视频恶意营销：假剧本/虚假摆拍售假：贴牌售卖/以次充好/价格欺诈黑灰产业：网络水军团伙引流虚假广告虚假宣传：违反广告法/主播翻车/虚假比价预付式消费：金融套路/虚假承诺/不公平合约未成年消费（卡牌/游戏等）：诱导消费/虚假广告/退款难文娱消费：收费规则不透明/自动续费无提示医疗健康非法代孕：违法贩卖/隐蔽广告推广/诱骗未成

10、年消费/医疗事故社交平台假广告：违规营销医美欺诈：虚构服务/假剧本营销/高利贷合作夸大宣传食品功效/原料成分预制菜与加工环节安全隐患非法添加剂/添加剂违规使用食品安全食品出现异物/中毒/过敏以次充好/假冒伪劣AI侵权仿冒DeepSeek，恶意软件下载，侵犯隐私安全AI合成换声换脸网课视频，消费欺诈AI“大数据杀熟”AI换脸成明星直播带货，虚假营销，诱导消费10 2025 by Xinlian(Beijing)Media Watch Limited 25年315前夕监管部门重点提示（1月-3月）n王海打假东方甄选重点政策回顾24年4月，哈尔滨啤酒在香港检出呕吐毒素24年7月，农夫山泉、百岁山溴酸

11、盐事件24年12月，湘潭问题泥鳅药残超标 10 倍面包不得使用脱氢乙酸：根据最新标准，2025年2月8日之后的面包类烘焙制品，其配料表中不得出现脱氢乙酸及其钠盐，新标准同时规定了黄油和浓缩黄油、淀粉制品、预制肉制品、果蔬汁(浆)等食品中也不能添加。一次性纸杯不等于放心杯：若纸杯外表印制的图案容易脱色，它外层的油墨就会迁移到纸杯内壁，工业油墨中含有荧光物质、苯和甲苯、以及重金属铅、砷，这些物质均会损害人体健康。激素草莓的谣言！目前草莓上氯吡脲（膨大剂）没有取得我国农药登记，不可以在草莓种植过程中使用。草莓大小与品种、栽培技术等多种因素有关，不能以草莓的大小作为膨大剂使用判定的标准。添加剂、农药残

12、留是过去一年食品安全整治重点，食品供应链污染和违规添加有望成为315议题高危领域预测-食品安全2024年市监局新批准发布104项食品安全领域国家标准物质关联热门食品安全事件24年3月，东方甄选、小杨哥带货西梅汁被检出泻药24年9月，毒月饼含脱氢乙酸钠毒死蚂蚁24年11月，良品铺子酸辣粉被曝配料表造假24年11月，央视曝光硫磺枸杞事件2025年2月，食品安全国家标准食品添加剂使用标准正式实施新联预测：有机农产品认证造假事件时有发生，尤其在农产品直播间，虚假宣传、冒充有机产品等问题较为突出，灰色产业链问题可能是曝光重点。新国标实施后，食品企业需要重新设计产品配方、调整生产工艺。存在新生产商品已更换

13、配方，但部分老商品未下架的情况，桃李面包、达利园、盼盼等品牌可能会是重点抽查对象。11 2025 by Xinlian(Beijing)Media Watch Limited n 2025年315前夕（1月-3月），由央视新闻等党央媒体带领，调查报道了一系列利用AI技术进行网络诈骗、消费欺诈、传播恶意软件的事件，是媒体重点曝光领域。AI技术快速扩张，伴随技术滥用、安全黑洞，今年315可能再度聚焦AI乱象高危领域预测-人工智能-AI技术（金融证券）通过直播炒股、买酒荐股等形式，以高收益吸引用户加入粉丝群，以荐股、卖课为由头进行收费。小心被骗！“AI荐股”不可信【曝光媒体：中国消费者报】（教育培训

14、）DeepSeek网课泛滥：多是网上信息拼凑，有人卖课几天收入数万元！【曝光媒体：央视新闻】（互联网信息安全）警惕病毒仿冒DeepSeek【曝光媒体：央视新闻、人民日报等】（社会民生）“西藏地震被压在废墟下的小男孩”是AI生成【曝光媒体：央视新闻】（文化娱乐）侵犯肖像权，AI软件或涉“助罪”武汉首例“AI生成图被侵权”著作权纠纷案一审宣判【曝光媒体：央视新闻、光明网等】假冒名医张文宏带货卖蛋白棒【曝光媒体：央广网】新联预测：AI虚假内容已形成生产、传播、变现的完整链条，部分企业和商家利用AI进行虚假的产品评测，生成虚假用户好评等；网络水军利用AI技术进行刷量、刷好评、刷粉丝等行为，制造虚假的网

15、络热度和口碑，这两者涉及到的企业预计是曝光重点。12 2025 by Xinlian(Beijing)Media Watch Limited 经销商“潜规则”引纠纷，车市“伪智能”乱象丛生，服务维权有可能成为曝光热点高危领域预测-汽车汽车领域一直是 315晚会曝光的重点之一，近年来汽车消费维权的主要问题包括：售后服务令人失望：服务态度冷漠甚至恶劣，车辆故障难以一次性解决，经常需要返修或多次维修。捆绑销售问题突出：合同玩文字游戏、诱导消费者贷款、检测举证维权难等是投诉热点。产品质量问题频发：汽车零部件，如发动机、变速箱等关键部件频繁出现故障。购车合同争议不断：4S店的相关义务履行不充分，涉及逾期

16、付款纠纷、定金纠纷、涉及欺诈的赔偿纠纷等。25年315前夕行业焦点（1月-3月）汽车贷款被套路：4S店买车遭遇套路贷，凭空多出3万涉嫌消费欺诈：灯光秀功能缺失，车主起诉东风奕派007经销商侵犯消费者知情权（销售问题车）：十几万买了辆奇瑞“瑕疵车”经销商暴雷：4S店消费纠纷增多关联事件销售欺诈、质量问题频出，深蓝备受质疑新车秒变“病车”，长安的品控底线在哪新上市车品控堪忧：投诉频发新联预测：预计不会出现车企品牌的大型负面曝光，但因经销商经营负面在过去一年大爆发，“渠道服务”上的消费纠纷明显增多，揭露销售合同陷阱可能会是媒体的调查重点。OTA升级“难产”：五菱星光、长安均陷“升级门”与宣传不符：2

17、0万星途揽月轴距竟然“缺斤少两”夸大宣传：实测续航不足官标六成？岚图用户抱怨续航问题营销乱象：虚假承诺及销售欺骗13 2025 by Xinlian(Beijing)Media Watch Limited 网络“毒流量”滋生乱象，虚假摆拍形成流量黑产，直播敛财成公安打击对象高危领域预测-直播电商25年315前夕行业曝光重点方向（1月-3月）：网络水军团伙直播“卖惨”引流虚假广告央视曝光卖惨主播骗人流水线：虚假剧本背后的黑色产业链虚假助农：苦情戏码暗藏敛财链关键词：卖惨营销 该产业链包括前端打造人设、孵化网红，中端内容编撰、剧情拍摄和电商运营，以及后端的农产品供应。案例曝光：主播“小松”在网络上

18、以单亲爸爸的身份，发布家庭变故、抱娃送外卖等卖惨视频，吸引了40多万粉丝。案例曝光：“大先哥助农在行动”的短视频账号，通过发布贫困果农的卖惨视频，声称帮助滞销果农销售水果，最终通过直播带货获利超过400万元。关键词：虚假广告 虚假人设营销乱象，通过打造虚假的权威人设（专家/企业家）迎合消费者对健康产品的信任心理，快速获取流量转化。案例曝光：老板娘“杨丽华”广告在保健品、药品及医疗器械领域，多个商家采用“杨丽华是我这辈子的恩人”广告词，涉及同一个“老板娘”的视频场景被5家商家用于宣传。“杨丽华”爆红是商业利益驱动下的虚假人设的塑造。新联预测：去年315晚会没有重点曝光直播带货的相关案件，今年可能

19、会成为一个曝光焦点。受“净网专项行动”政策引导，全国公安机关严厉打击整治各类网络违法犯罪活动，虚假摆拍造谣案是其中一个重点，网络水军相关业务的公司会遭遇重点监管，部分因拍摄短视频广告成立的外包公司或MCN机构，或许会面临行政处罚或查封。14 2025 by Xinlian(Beijing)Media Watch Limited 美容骗局现新套路，医疗黑产治理任重道远，虚假营销、隐蔽推广或再成315关注重点高危领域预测-医疗健康n 医美行业“美托”套路兴起，相关营销行为有待规范。2月中旬，中国青年报调查报道“美托”套路：编排“剧本”、运用“话术”诱导消费者医美机构预先安排在生活美容院的销售人员，

20、与美容院工作人员、医美咨询师等相互配合，按照事先编排的“剧本”，运用“话术”，对目标顾客实施精准“围猎”。1月，中国法院网发布，对山西一医疗美容欺诈案件做出最终判决。医美消费者会遇到消费合同不完善、证据留存不足、损害结果鉴定条件不具备等尴尬境地。该判决对消费维权具有重大意义。法律支持：医疗美容服务合同纠纷案判定退一赔三n 非法代孕产业链冲击道德底线、挑战法律权威，引舆论谴责。n 自制美白水风靡网络，打着“健康”旗号滋生网络谣言。2024年8月知名打拐志愿者上官正义发文曝光青岛代孕事件，其中青岛生物公司涉嫌非法代孕并售卖出生证明、山东临沂中介贩卖婴儿，安徽合肥非法代孕机构勾结医护非法取卵。非法代

21、孕严重侵害妇女儿童权益，地下代孕产业链跨省合作、医疗机构及公职人员协助代孕、诱骗未成年人代孕、网络平台隐蔽代孕推广等。2月中旬，央视财经调查报道自制“美白水”“减肥水”风靡网络相关专家表示，无科学研究表明食物能直接美白皮肤，提醒此类自制美白水、减肥水出现微生物感染的概率也非常大。2月24日，小红书官方账号“薯管家”发布公告称，小红书新一轮医美治理专项开展5个月以来，共处置违规笔记近50万条，封禁违规账号超过5万个，关闭违规直播间2400余个。平台整治：小红书处置违规账号该事件从去年10月至今，市卫健、公安、市场监管等部门组成联合调查组依法依规展开调查，一直处于持续通报的进程。今年2月，安徽亳州

22、还曝出警察参与非法代孕，有关案件还在侦办中。引起国家层面重视：成立特别调查组新联预测：科学性不实、虚假医生人设推广等违规营销，或再成315晚会关注重点。监管部门严厉打击虚假宣传、非法代孕、医疗腐败等违法违规行为，相关医疗器械企业或机构会成为媒体曝光“常客”。社交平台、网络媒体的违规账号治理也是重点，各平台上投放广告的无资质公司将被查封。15 2025 by Xinlian(Beijing)Media Watch Limited“先用后付”陷阱多，隐形费用触及金融风险，315这些消费乱象需重点关注高危领域预测-消费乱象新联预测：健身、理发、艺术培训等预付式消费较为集中的行业，不时冒出“爆雷”风波

23、，部分中介机构会是重点整治对象。在教育、医美等领域，预付卡与分期贷款深度绑定，一旦机构跑路，消费者不仅无法退款，还需继续偿还贷款，涉及金融化风险，相关信贷机构可能会被严查。中老年群体面临消费风险，主要体现在遭遇保险公司虚假宣传，AI金融诈骗等，相关推销机构面临监管风险。n 2025年初，中国消费者协会公布八大投诉热点及典型案例，其中，“先享后付”模式背后潜藏诸多风险，预付式消费纠纷频繁涌现，违规荐股、隐性收费、恶意催收等乱象更是屡禁不止，消费乱象值得高度关注。职业培训机构常以“先学后付”为诱饵，诱导消费者办理消费贷，然而实际课程内容与宣传严重不符。网购平台的“先用后付”功能在关闭时流程繁琐，给消费者资金安全带来潜在风险。消费争议点：“被开通”且“难关闭”；“秒下单”但“多花费”；“夸大优点”但“含糊风险”。“帮助”经营不善的机构计划好关店、跑路方法，并接手处理后续维权问题，诱导消费者接受不公平方案。相关政策：市监局出台公司登记管理实施办法于2月10日起施行，相关条款直指“职业闭店”乱象。关联事件：“职业闭店人”现象关联事件：“跑路前促销”现象先享后付与预付式消费陷阱：虚假宣传与资金隐患并存企业经营出现困难，有意隐瞒经营状况、持续投放广告来吸引消费者进行资金回笼。3月4日，中消协会发布消费提示：谨慎识别促销活动，警惕虚构原价等价格欺诈。172025年315高危领域前瞻报告