来也科技：机器人流程自动化RPA白皮书2.0（19页）.pdf

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1、来也科技机器人流程自动化白皮书 2.0人机协同 实现高质量发展2020年02月目 录人机协同，实现高质量发展 04 数字化转型，推动自动化需求升级 05 为何选择RPA？07 如何选择RPA平台？11 占领自动化发展先机 13 共同塑造中国RPA生态 14 关于来也科技与UiBot 16 媒体报道 17CONTENTSPage3目录Page4人机协同，实现高质量发展历经信息化与数字化的发展，当今企业、组织与劳动者，一方面已经受益于技术带来的机遇与效率提升；另一方面仍然存在大量重复的环节和事务，而伴随信息化系统、软件、设备和企业业务发展所带来的信息隔离、数据孤岛，进一步导致了一线使用者工作量的增

2、加。机器人流程自动化（RPA）是企业业务自动化的核心基础设施，就像让列车高速行驶的轨道。以无招胜有招，和AI技术赋能实现全场景打通，RPA 串联起企业的信息化系统、软件平台与业务流程。正如我们经历过的时代变迁从笔纸办公，到计算机，到基于云计算的智慧办公，是技术的升级，让我们掌握了新的技能与工具，创造更多价值。未来十年，伴随人工智能技术的不断发展，什么是新一代的劳动力方案与工作模式？如何释放员工的创造力和价值，帮助企业高质量发展？我们将在本白皮书中，通过介绍RPA的价值、特点、发展趋势，为有志于探索以上问题的企业组织，提供观点、方案和行动建议。RPA从被开发到投入使用，始终由人的需求和意志主导，

3、用于协助人的工作。它不仅是提升效率的工具，也是发挥人性价值与创造力的工具，最终 RPA 将帮助每位员工书写属于自己的创新篇章。人机协同，实现高质量发展RPA发展阶段与愿景在最终全面实现 RPA3.0 的过程中，3个发展阶段交错前进；不同阶段技术、服务、人才、应用的升级，互为支持，交织共生。?RPA的产品形态不断丰富，场景不断拓展，体验持续优化。大型企业率先将自动化思维引入发展战略，开始通过RPA解决成熟的问题和需求，构建数字化劳动力。伴随AI技术发展，打通更多环节与场景，RPA平台涌现丰富的应用和插件，满足不同企业多样化、个性化的需求。RPA全面为不同规模的企业所应用，走进企业各业务环节，参与

4、到企业价值链的塑造与发展。企业通过自动化的基础设施搭建和数字劳动力构建，实现了业务流程自动化，面对普通用户的自动化服务的需求，全面开放支持。RPA成为企业和个人都熟悉的产品，每个人在工作和生活中都拥有自己的机器人助手。Page5数字化转型，推动自动化需求升级中国共产党的十九大报告提出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。所有企业、机构、组织日趋关注“如何在传统人口红利减少、国际创新驱动日益竞争激烈的环境下，激发出组织与劳动者的创新力，有效创造价值，实现高质量发展。”数字化转型，推动自动化需求升级?2016-17年，四大会计师事务所首先将财税场景的RPA机器人引入国内。良好的项目口碑使R

5、PA产品在企业内部和企业之间快速蔓延，推动了RPA在人事、采购、法务以及各种业务场景的应用。而伴随5G带来更高速率、更低延时、更大连接能力的通信网络，我国将率先迈进数字化时代的新阶段。5G所催生的智慧城市、物联网、工业互联网等多项领域的技术与应用升级，将对原有的人与系统、人与设备之间的协作关系提出挑战，问题体现在：美英政府推进RPA，迎接数字化转型2017年，美国国家航空航天局的共享服务中心NSSC就开始研发自己的RPA，尝试用于财务管理、采购和人力资源。2019年，美国白宫发布Pledge to Americas Workers计划，特朗普政府与包括Google在内的多家科技公司签约，为美国

6、工人提供更多教育与培训，其中包括5年对750,000 名工人进行RPA培训，帮助他们获得自动化技能，推进RPA的全民化，迎接劳动力转型升级。2015年，英国中央政府在国家税务领域引入RPA试点，目前 RPA已经部署到内务部、教育与科学部等近10个政府机构，实现了110个业务流程的自动化。内阁办公厅还成立了 COE，支持各机构 RPA 的推进实施。RPA的出现源自当代企业与组织发展的内在需求。因为数字化转型需要与之匹配的自动化工作方案和数字劳动力战略。Page6数字化转型，推动自动化需求升级人为系统所牵制，企业效率亟待提升?碎片化的业务数据阻碍企业实现高质量运营现在有劳动力方案难以匹配企业创造力