纷享销客：纷享销客L2O产品价值白皮书（31页）.pdf

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1、连接型CRM开创者 Beijing Facishare Technology Co.,L打造营销到成交的一体化业务中台纷纷享享销销客客L L2 2OO产产品品价价值值白白皮皮书书连接型CRM开创者概述当前，数据与技术正渗入每个企业的DNA中，随着业务日益成熟、规模不断扩大，尤其在当今以客户为中心的环境下，数字和实体的紧密结合对于保持竞争优势就变得更加迫切和重要。越来越多的企业开始关注利用云计算、大数据、社交、移动等创新技术推动业务的发展与创新。根据最新研究数据显示，CRM云化应用2B市场规模近年来增长迅速，市场规模从2015年的11.9亿元增加到2019年的36.9亿元，2020年有望达到50

2、亿元；Gartner也在一项研究中指出，全球客户体验与关系管理（CRM）软件支出在2018年增长15.6%，达到482亿美元。CRM仍是最大且增长最快的企业应用软件，CRM市场需求从销售全流程服务朝着打通内外部，一体化、平台化、智能化服务转变。云计算、互联网、大数据、移动应用等新技术使得新兴企业快速发展、蓬勃扩张，并且逐渐倒逼传统企业进入艰难的转型期。在用户为王的时代，如何树立以用户为中心的思维，转变运营思路？如何结合先进互联网技术连接内外部，提升企业生产力和经营效率，从而让企业重构核心竞争力、赢得市场先机，已成为行业内领先企业快速布局的重中之重。纷享销客CRM，基于销售管理全流程，实现企业的

3、内外部连接与交互，助力企业数字化转型升级，赋能企业业绩持续增长。关于纷享销客纷享销客CRM（），以“连接型CRM”为独特价值定位，为企业提供PaaS+SaaS 的云端一体化解决方案，在高效支撑企业的标准业务场景外，还为客户提供了灵活的个性化配置和开发能力，支撑更多行业客户在较少的投入下，快速构建起企业内部、外部上下游和终端用户间的销售业务闭环，实现销 售 全 流 程 与 客 户 全 生 命 周 期 的 自 动 化、数 字 化 管 理，加 速 企 业 以 客 户 为 中 心 的 数 字 化 进 程。同时，提供最易用的API，SDK等开发组件，可以集成任意第三方软件，实现与企业ERP、进销存、财务

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5、P、进销存、财务等系统无缝对接，助力您快速实现系统升级。企业的IT高管和业务高管们，在评估采用移动CRM的必要性时，考虑的主要问题是：采用移动CRM能否带来可量化的业务成功？如何进行服务商的选择？如何降低采用移动CRM可能带来的风险？为解决上述问题，企业的业务高管们，首先需要理解移动CRM到底可以为企业带来什么价值？然后才是制定符合企业实际业务需求的移动CRM战略、进行服务商的甄别等。通过阅读纷享销客L2O产品价值白皮书，企业高管们可以了解到：1.如何实现线索零流失与高效流转？2.如何将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产？3.如何优化客户生命周期管理提升客户价值？4.如何通过洞察存量客户数据

6、低成本精准拓客？5.如何抓住每一个成交的机会，步步为盈？6.如何利用商机漏斗预测赢单金额？连接型CRM开创者纷享销客纷享销客L2OL2O产品架构产品架构行业应用及多端通路高科技行业IT互联网行业更多行业 制造业多平台应用多端应用行业化场景WebAPPH5微信小程序营销获客营销通智能表单批量导入名片扫描API智能推荐线索识别与评估重复识别属性打分号码归属工商查询智能评分行为积分线索人工跟进及转化公海池管理呼叫中心自动回收/分配保有量控制线索转换商机推进与成交商机报备关键人管理阶段推进成交规则商机预测外勤拜访核心业务流程闭环获取线索市场认可线索销售认可线索商机潜在线索AD市场活动营销活动线索商机价