特灵科技：全球供应商质量手册（32页）.pdf

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1、 全球供应商质量手册 Pagei 特灵特灵科技科技 全球供全球供应商质量手册应商质量手册 2023年1月，第二版 目录目录 章节章节 内容内容 页次页次 术语和定义 1 1.0 与我们合作 3 1.1 我们公司 3 1.2 目标 3 1.3 业务伙伴行为准则 4 1.4 供应商多元化 4 2.0 供应商基本要求 5 2.1 供应商质量管理体系 6 2.2 供应商质量手册 6 2.3 顾客沟通 6 2.4 文件管理 7 2.5 文件化信息的保存 7 2.6 保密 8 2.7 风险评估及应急计划 8 2.8 环境、健康及安全承诺 9 2.9 生产现场的清洁 9 2.10 培训 10 2.11 顾客

2、批准供货来源 10 2.12 下级供应商管理 10 3.0 供应商选择及评估 12 3.1 供应商评估 12 3.2 供应链评估 13 4.0 先期质量策划 14 4.1 产品先期质量策划 14 4.2 顾客指定的特殊特性 16 4.3 测量系统分析 16 4.4 校准及验证文件化信息 17 4.5 产品批准流程 18 4.6 实验室要求 19 4.7 产品监测 19 4.8 变更控制 19 4.9 预防及预见性维护 20 4.10 顾客财产 21 4.11 标识及可追溯性 22 4.12 材料防护 22 4.13 法规及标准的一致性 22 5.0 不合格产品 23 Pageii 特灵特灵科技

3、科技 全球供全球供应商质量手册应商质量手册 2023年1月，第二版 5.1 不合格品控制 23 5.2 纠正措施 24 5.3 问题解决 26 5.4 不良质量成本索赔 27 5.5 顾客特许 27 5.6 持续改进 28 5.7 供应商改善程序 28 6.0 顾客满意 29 7.0 全球物流 29 版次履版次履历历 版本版本 日期日期 更改描述更改描述 1 1 2020-08-01 特灵科技首次发行 2 2 2023-01-31 本手册仅适用于直接物料供应商，去除所有有关OHSAS18001的信息，增加供应链评估(SCA)、产能示范评估(CDR)以及供应商改善程序(SIP)的要求，更改现场评

4、估(OSA)为供应商系统评估(SSA)，增加退货授权(RMA)、受控发运(CS)以及供应商改善程序(SIP)在ETQ中的运用.添加 ISO50001 能源管理作为推荐的可持续发展 ISO 标准。仅为了轻松阅读，所有确定的术语(例如：供应商，买家，产品，等)在整篇手册中将或可能以小写字体印刷。Page1 特灵特灵科技科技 全球供全球供应商质量手册应商质量手册 2023年1月，第二版 术语 定义 术语术语 定义定义 AIAG 汽车工业行动小组：非盈利组织-由来自不同相关方的专业人士相互合作，致力通过全球标准开发和协调商业活动简化汽车工业流程(www.aiag.org).审审核核 为获得证据并对其进

5、行客观的评价，以确定满足标准的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程系统 买买家家 买家：在相关适用的合同文件中(例如：采购订单或供货协议)，特灵科技法人实体被认定为买家。术语“买家”与术语“特灵科技”在全球供应商质量手册中可以互换使用。术语“买家”或术语“特灵科技”，如上定义，将可能包括一个或多个战略业务单元(SBU)。过程能过程能力力 过程的最大固有变差。统计研究过程的相关参数(Cp,Cpk,Pp,Ppk and 西格玛)值确定过程是否能够达到相关规格的精密度/准确度。机密信息机密信息 1)由买家向供应商公开的信息、知识或数据，不管是否书面、软体、口头、视频或其它形式；包括但不限制：由

6、买家提供给供应商的其它物品或材料：如样品、设备、软件等；和 2)由供应商参观买家而得到的更多信息、知识 或数据。控制控制计计划划 确保所有过程输出处于控制状态的方法。通过书面描述从进料到出货过程的每个阶段的措施要求，控制计划被用于和维护整个产品寿命周期和响应不断变化的条件。CTQ 关键质量特性：为了满足安全报告要求，法规要求，或为了支持高成本/高关注项目的可靠性分析，被挑选出来任何产品特性、组件、材料、产品组装或产品完整系统以及现场追溯。缺陷缺陷/不合格不合格 未满足与预期或规定用途有关的要求，包括安全事项和法规要求。交付物交付物 见产品定义 ETQ Reliance ETQ Reliance