向量智库：2023年中小企业数字化转型音视频服务测评报告（11页）.pdf

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1、音视频服务中小企业市场的觉醒&数智化促使生产力再突破2023.08中小企业数字化转型系列报告背景近日，财政部、工业和信息化部联合印发关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知（以下简称通知）拟于20232025年分3批组织开展中小企业数字化转型城市试点工作。2020年中小企业数字化赋能专项行动方案实施以来，工信部、财政部已遴选确定第一批38个细分行业98家数字化服务商，推动2000多家中小企业完成数字化改造，财政资金支持4.3亿元左右。不过，目前中小企业数字化转型中还存在很多“不愿转、不敢转、不会转”的痛点难点。通知明确，通过开展城市试点，支持地方政府综合施策，探索形成中小企业数字化转型的方

2、法路径、市场机制和典型模式，梳理一批数字化转型细分行业，打造一批数字化转型“小灯塔”企业，培育一批优质的数字化服务商，开发集成一批“小快轻准”（小型化、快速化、轻量化、精准化）的数字化解决方案和产品，通过示范带动、看样学样、复制推广，引导和推动广大中小企业加快数字化转型，全面提升中小企业数字化水平，促进数字经济和实体经济深度融合。2023年先选择30个左右城市开展试点工作，以后年度根据实施情况进一步扩大试点范围。通知强调，中央财政对试点城市给予定额奖励，其中省会城市、计划单列市、兵团奖补资金总额不超过1.5亿元，其他地级市、直辖市所辖区县奖补资金总额不超过1亿元。财政部切块下达奖补资金，由试点

3、城市统筹使用。应按照“企业出一点、服务商让一点、政府补一点”的原则，安排不低于80%的奖补资金开展中小企业数字化改造工作，通过支持被改造企业，由其选择数字化服务商进行数字化改造，可用于与数字化改造相关的软件、云服务支出，网关、路由等必要的数据采集传输设备支出，以及咨询诊断等服务支出。企业应注重加强改造深度，着重开展生产制造等相关环节的改造。中小企业音视频服务市场规模118.5 34.6%55.4%57.6%42.6%34.2%28.8%0601201802017201820192020202120222023E2017-2023年中国中小企业音视频服务市场规模情况市场规模复合增长率单位：亿元S

4、ource：向量智库，2023/082015年以来，在全球化大趋势下，以及中国市场移动互联网的蓬勃发展促进中，远程、异地会议沟通频率出现明显增长，中小企业和个人对音视频服务的需求愈发明确。2020年，新冠疫情的爆发更加加剧了音视频服务的需求：疫情爆发导致许多地方实施了封锁措施和社交距离政策，许多会议和业务活动被迁移到了在线平台上，推动了音视频会议的急剧增长。由于旅行受限和社交聚会受限，许多政府机构、组织和企业不得不取消或改为在线举办会议、研讨会和活动。随着疫情的结束，未来中小企业音视频服务市场将告别“突飞猛进式”的势头，而切换到较为平稳的增长方式。随着数字化转型的加速，以及远程会议协作模式的验

5、证与熟悉，音视频会议在中小企业的需求将得到持续释放。注*：本报告中所列“音视频服务”特指音视频云会议系统以及企业级直播系统中小企业音视频服务渗透48.8%50.4%84.6%其他制造物流运输文化传媒公共服务电子商务教育能源医疗卫生互联网服务金融音视频服务在不同行业中小企业的渗透情况音视频服务在金融行业中小企业渗透最为迅速38.6%61.4%音视频服务在中小企业中的渗透率接近四成已导入已导入未导入未导入Source：向量智库，2023/08典型品牌：腾讯会议公司介绍优势区域和行业典型客户综合评定品牌认知度品牌转化率NPSNPS9.4%14.5%37.0%Source：向量智库，2023/08腾讯

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