何马网：员工体验时代得员工者得天下（53页）.pdf

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1、发布机构:微信扫一扫或搜索公众号“hrmarketnet”免费获得更多电子书员工体验时代：得员工者得天下引言篇章一什么是员工体验？篇章二为何要打造良好的员工体验？一 吸引和保留优秀的员工（一）进入人才招聘的“体验时代”（二）极致员工体验：一旦被雇佣，就再也不想离开二 提升员工敬业度（一）为何要提高员工敬业度？（二）敬业员工的定义是什么？（三）员工敬业度的数据（四）如何提高员工敬业度？篇章三五招让你的员工爱上工作一 认可员工的工作（一）为何员工认可如此重要？（二）员工认可的相关数据（三）成功员工认可计划的 7 个关键因素（四）员工认可的想法22目录二 给员工及时的反馈（一）为何员工反馈如此重要？

2、（二）员工反馈的相关数据（三）使用员工绩效评估（四）员工反馈表的问题三 提供多元化的员工福利（一）员工福利有哪些？（二）美泰的“员工家庭日”（三）传立全球的“MindshareDay”（四）华大基因的“三好文化”四 打造富有吸引力的企业文化（一）Facebook 的“黑客文化”（二）Forrester 的员工体验官（三）阿迪达斯的“FifthFriday”五 打造数字化的工作环境（一）大数据分析与预测员工需求（二）社交协同技术促进工作沟通（三）增强现实技术打造培训体验（四）数字化职业发展路径篇章四精彩案例分享一 为什么 50 万年薪也挖不走它的员工？秘密原来是这个（一）让员工体验成为战略的核心

3、部分（二）了解员工期望补救期望缺口（三）企业要用契约精神建立尊重与信任（四）打造内外兼修的客户体验二 员工体验毁了绩效？像迪士尼学习！（一）各种刺激响应（二）体验经济员工绩效（三）迪士尼的启示（四）员工体验之工作繁荣你听说过“员工体验官”吗？或许你所在企业已经着手设立这个职位，或许对你而言这还是个新生事物。硅谷共享经济新贵 Airbnb 公司最近任命原人力资源总监马克 利维(MarkLevy)为全球员工体验官（GlobalHeadofEmployeeExperience），这一职位将招聘与人才发展等传统人事职能与营销、房地产、设备管理、企业社会责任与公共交流等职能融合起来。围绕提高员工工作体验

4、这一中心目的,新任命的员工体验官可以调度各种资源，致力于营造和谐的工作环境，为员工提供友好的工作体验，让员工的工作更健康的同时也更快乐。这项举措体现了人力资源行业的发展趋势从聚焦“人力资源管理”转变到聚焦“员工体验”，从人力资源管理的制度和体系转移到员工身上，重新把焦点回归到人。引言 什么是员工体验？篇章一微信扫一扫或搜索公众号“hrmarketnet”免费获得更多电子书员工体验时代得员工者得天下Airbnb 是 AirBedandBreakfast(Air-b-n-b)的缩写,中文名是空中食宿。空中食宿是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供多样的住宿信息。Air

5、bnb目前正在进行一轮融资，使其估值达到 300 亿美元。此估值比起世界上的大部分主要连锁酒店还要高。并且在 Glassdoor2016最佳工作场所中排名第一，Airbnb致力于为员工带来多样化的工作体验，并且打造重视员工体验的企业文化。Airbnb为员工工作提供公共开放的空间，没有固定的工位。每天都可以按照自己最舒适的方式办公。用实际行动鼓励员工去旅行，每年每位员工都有 2000 美金的旅行基金，可以住全球的各种特色民俗。在 Airbnb 最不缺的就是假期，15 天年假+2 周圣诞假期。除此之外，零食和饮料更是无限量供应，每天阿姨还亲自煮茶叶蛋！红酒，白酒，威士忌随时来一杯。什么是员工体验？

6、篇章一微信扫一扫或搜索公众号“hrmarketnet”免费获得更多电子书员工体验时代得员工者得天下“人们喜欢在这里工作，我们希望每一位员工都能够觉得他们可以去任何地方办公，他们在任何地方都应有一种归属感，有“家”的感觉，员工应该融入企业文化，就像个人需要融入社区一样。”视频 1：Airbnb:最佳工作场所的典范微信扫一扫即可观看视频或点击网址http:/ Google 为员工提供的丰盛的餐吧、丰富的娱乐设施、有趣的会议室等。Facebook 拥有不少点菜的餐厅，免费面向员工，不久前甚至申请修建有 1500 个宿舍的公寓，供需要的员工使用等等。基本上成功的企业在硬件设施上都为员工提供了良好的体验