IBM：2021敏捷管理在政府中的应用报告（英文版）（59页）.pdf

上传人：国***

编号：59476

2021-12-02

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在过去的二十年里，敏捷框架已经从软件开发扩展到项目管理、决策、人力资源和采购等领域。敏捷思想领袖史蒂夫丹宁 (Steve Denning)（2019 年）称敏捷为“管理领域的哥白尼式革命”。本报告考察了州和地方政府对敏捷的采用情况。在过去的二十年中，可以确定三个广泛的敏捷采用浪潮。第一波（2001-2007 年）以软件开发实践为标志（例如使用 XP、Scrum 等），但也看到了敏捷在制造业中的应用。在第二波（2008-2014）中，敏捷与项目管理和流程改进联系在一起，包括与精益实践的集成。第三波（从 2015 年开始）的特点是强调持续开发和集成（例如，DevOps，这是一个的组合开发和运营）以及以用户为中心的设计 (UCD) 的发展。当代敏捷方法无缝利用 Scrum、精益、看板、精益创业、UCD 和 DevOps。州和地方政府机构在一系列用例中采用敏捷，包括项目管理、人力资源管理、采购（即承包和采购）和决策。本报告以四个政府的案例两个州（康涅狄格州和加利福尼亚州）和两个地方城市（纽约和奥斯汀）为例，重点介绍了敏捷的演变。这些案例展示了敏捷的丰富背景演变以及如何应用这些方法来使用技术来简化企业流程和解决社会政策问题。

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