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GWI：2021年最新商业趋势报告（英文版）（41页）.pdf

上传人：国*** 编号：59386 2021-07-02 PDF PDF 41页 5.51MB

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本报告中的所有数据均来自 GwIs online rese arch between irterretu=8 ors cged 16-64.Otue figunes ore rep-rmmentatihwo of the online po puilationa ofeaah 市场，而不是其 toeol 人口请注意，在拉丁美洲的许多市场，Middlie-Eaat ondl 非洲和 Pusia-Pacilfie 地区的人口比普通人口更年轻、更受城市影响且受过良好教育每年，Gwinteewiewweaover 7o0oO 互联网用户年龄 16-64 岁，通过我们的 Corcatase 先在线问卷调查。一部分受访者通过手机完成了本次调查的较短时间，因此本报告中图表中显示的样本大小不同，所有受访者和

报告速读

根据报告的内容，本文主要讨论了以下几个关键点： 1. 消费者心态：疫情后，消费者既想节省又想享受，这主要体现在年轻消费者身上。女性比男性更倾向于自我享受，而全球近一半的人更愿意花钱在体验上而非产品。 2. 线上购物趋势：58%的消费者更倾向于在线购物，这一趋势在疫情期间达到顶峰，并有望持续。移动设备在线上购物中扮演了重要角色，31%的人每周至少用移动设备购物或浏览产品。 3. 传统购物渠道：尽管线上购物越来越流行，但消费者仍希望实体店提供无接触服务，如自助结账和路边取货。此外，消费者希望实体店提供良好的客户服务和友好的购物环境。 4. 支付方式：移动支付的使用率在疫情期间有所上升，尤其是老年消费者。现在，四分之一的X世代和婴儿潮一代每月至少使用一次移动支付服务。 5. 消费者行为：消费者计划在未来6个月内购买更多体验和度假产品，这表明消费者在疫情后更愿意在旅行和体验上花费更多。综上所述，消费者在疫情后既想节省又想享受，线上购物趋势持续增长，传统购物渠道也在适应这一变化，消费者更倾向于使用移动支付，且在旅行和体验上的支出意愿增强。