GSMA：2021年运营商收入多元化报告（英文版）（28页）.pdf

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1、业务多样化推动增长人们通常对核心电信以外的运营商的成功持怀疑态度，但我们的研究基于对主要运营商集团财务业绩的全面一致分析表明运营商收入多元化是实实在在的。核心以外的服务(B2B和B2C服务范围不断扩大和多样化)对总收入的平均贡献所分析的运营商在2020年达到24%，高于2017年的18%。核心以外的进展各不相同-核心以外的收入占总收入的百分比在运营商中差异很大(约15-40%)。这是可以预料的;就多元化战略或时间表而言，不存在一刀切的做法。对于大多数运营商来说，收入多样化是有机的，但M&。A为AT&T、软银和Verizon(媒体并购)以及KT提供了提振(语音服务)和SK电信(安

2、全)。日本和韩国的运营商在多元化方面处于领先地位，但中国正在追赶。近年来，收入多样化在战略和财务上比以往任何时候都更为重要，已成为主要运营商的战略重点，核心以外的服务现已成为增长故事的关键组成部分。目标有两个：设定停滞(或下降)的核心电信收入，并从新的增长领域(如数字服务和平台)获取增值。在分析的运营商中，三分之二的运营商认为，2020年，核心业务以外的服务是收入增长的唯一来源。2019冠状病毒疾病已经成为一种催化剂-大流行加速了消费者和企业向数字的转变，进一步超越核心增长。2020，核心电信公司的收入增长了两位数，这是运营商分析的结果，这是一个值得欢迎的因素，因为COVID-19对移动漫游和设备销售的影响。在企业市场，随着企业加快数字化转型，对增值服务(尤其是云和安全)的需求显著增长。未来是什么?随着企业数字化进程的加快，除了核心业务，特别是B2B业务，还有进一步增长的潜力。云计算和安全将继续推动B2B收入增长。运营商还在所有地区加强金融服务(B2B和B2C)，包括获得新的数字银行许可证。在消费市场，游戏和电子竞技的发展势头将加速至5G。云/边缘和扩展现实(XR)技术塑造了数字娱乐的未来。一系列运营商已经推出了本地云游戏订阅服务;其他公司可能会在未来12个月内推出。