微热点研究院：2020年在线教育行业网络关注度分析报告（20页）.pdf

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1、在线教育行业网络关注度分析报告统计时间：2020 年 1 月 1 日至 12 月 31 日在线教育或称远程教育、在线学习，是一种基于网络的学习行为，具有教育资源共享、 成本低、 突破时空限制等特点。 近几年， 新兴科技不断赋能在线教育，5G 技术、人工智能、直播技术等使得在线学习的过程更加流畅，解锁了更多更丰富的教学形式和场景，整个行业迎来了迅猛发展。微热点大数据研究院推出2020 年在线教育行业网络关注度分析报告。报告对 2020 年中国在线教育行业进行数据统计和分析，对在线教育行业用户画像和关注点进行了分析。同时，报告还分阶段对在线教育行业进行了分析， 其中高等教育阶段在线教育领域信息获得

2、了舆论的较多关注。一、在线教育行业现状：保持平稳发展一、在线教育行业现状：保持平稳发展2020 年 4 月 28 日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第 45 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2020 年 3 月，我国在线教育用户规模达 4.23 亿，较 2018 年底增长 2.22 亿，占网民整体的 46.8%。报告指出，2020年初，全国大中小学校推迟开学，2.65 亿在校生普遍转向线上课程，用户需求在特殊时期得到进一步释放。不仅用户规模呈跳高式增长，在线教育行业的网络关注度和全行业比重（在线教育行业信息量在教育行业整体信息量中的占比） 都在 2020 年上了一个台阶。年

3、初随着各类学校相继在线复课，以在校生、教师为主体的用户大量涌入网络。2 月至 4 月在线教育行业的热度指数几乎触顶，每月均在 90 以上。以 2 月份为分水岭，行业的热度指数升至 94.73，环比 1 月涨幅达 82.77%；而全行业比重更是由 1 月份的 1.59%升至全年最高值 11.55%。5 月份之后行业发展趋于平稳，热度和全行业比重均有所下降，可见舆论的关注度趋于稳定均衡。二、在线教育行业整体数据：信息量集中在上半年 网课成关注点1.在线教育行业信息量上半年较高二、在线教育行业整体数据：信息量集中在上半年 网课成关注点1.在线教育行业信息量上半年较高2020 年，在线教育行业共产生信

4、息 7378.14 万条，其中 2 月至 5 月信息量较高，6 月之后走势平稳，保持在较低水平。2 月份，随着“停课不停学”相关工作的全面展开，在线教育行业信息量迅速攀升。3 月份春季学期开始，网课成为主要的授课形式，与网课相关的多个事件获得舆论关注，如“钉钉成为联合国首推的在家上课平台”“河南女生疑因无法上网课自杀”等，促使当月信息量达到峰值。2.微博是信息传播的主要平台2.微博是信息传播的主要平台分析信息来源可以看出，微博是在线教育相关信息传播的主要平台，信息量占比达 48.31%。客户端、微信公众号的信息量排在第二、三位，占比均在 15%以上。论坛的信息量也较多，占比为 9.17%。其他

5、平台的信息量较少，占比均在5%以下。3.网课成行业全年焦点3.网课成行业全年焦点“网课” 是在线教育行业全年的焦点， 成为舆论传播的高频词汇。 从 “英语”“德语” “法语” “日语”等词看出，利用在线平台进行语言学习获得舆论关注。而“直播”“云课堂”“公开课”等学习形式，以及“课程”“资料”“品牌”“体验”“护眼”等也是网民的关注点。4.4.舆论整体呈正面态势舆论整体呈正面态势统计时段内，在线教育相关的全部信息中非敏感信息占比为 92.99%，说明行业相关舆论整体呈正面态势。敏感信息的占比为 7.01%。其中“举报” “压力”“道歉”“网暴”“恶劣”“愤怒”等成为负面高频词汇。“河南女生疑因

6、无法上网课自杀”“跟谁学遭多次做空”“好未来自曝收入造假”等成为舆论关注较高的负面事件。5.教学安排、学习资源、知名教育机构等相关事件热度高5.教学安排、学习资源、知名教育机构等相关事件热度高分析热点事件 Top10 可以看出，2020 年与教学安排、学习资源、知名教育机构等相关的事件关注度较高。“各地高校举行云毕业典礼”“全国各地启动线上教学”“幼儿园、中小学、高校新冠肺炎防控指南出版”成为在线教育行业热度排在前三的事件。三、在线教育行业用户分析：关注者以年轻女性为主 年龄呈增长趋势三、在线教育行业用户分析：关注者以年轻女性为主 年龄呈增长趋势1.年轻女性更关注在线教育行业1.年轻女性更关注