Korn Ferry:2021年买家偏好研究报告(英文版)(15页).pdf

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Korn Ferry:2021年买家偏好研究报告(英文版)(15页).pdf

上传人: X**** 编号:57309 2021-12-16 15页 2.79MB

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根据报告的内容,本文主要研究了2021年B2B买家的偏好,并探讨了COVID-19大流行对购买周期的影响。主要内容包括: 1. 销售人员的表现持续下降,只有53%的销售人员能够达到或超过他们的销售指标。 2. 买家更倾向于在购买过程的后期才与销售人员接触,这一趋势在2021年有所加剧。 3. 买家很少将销售人员视为有价值的资源,他们更倾向于依赖行业专家、在线社区和社交媒体等资源。 4. 销售人员需要通过提供解决方案的价值、展示同理心和协作能力来提高他们的销售效率。 5. 销售人员需要适应数字化购买过程,提高他们在虚拟环境中的销售能力。 6. 销售人员需要了解买家的决策风格,以便更有效地参与购买过程。 7. 销售人员需要关注买家的需求,提供有价值的解决方案,以推动购买决策。 8. 销售人员需要与买家的组织团队建立良好的关系,以便更好地了解买家的需求和决策过程。 9. 销售人员需要关注买家的风险和复杂性,以便更早地参与购买过程。 10. 销售人员需要关注买家的价值驱动因素,以便更好地满足买家的需求。
疫情如何改变了买家的购买周期? 为什么买家不认为销售人员是宝贵的资源? 销售人员如何更早地参与买家的购买过程?
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