德勤：制胜数字化-多方共举力促行业转型（20页）.pdf

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1、制胜数字化 多方共举，力促行业转型 国际金融协会与联合发布 制胜数字化 | 多方共举，力促行业转型 2 目录 制胜数字化系列报告 3 摘要 4 提升能力， 弥补知识差距 6 推动深入对话与合作 10 实现监管现代化与协同化 13 支持采用基础性技术 17 结语 20 尾注 21 联系人 22 3 制胜数字化 | 多方共举，力促行业转型 过去两年中，国际金融协会与联合发布了制胜数字化系列报告，探索金融服务业数字化转型的关键成功 因素与挑战。* 图1：制胜数字化系列报告内容概要 规范性法规/过时法规 组织基础 以客户为中心的能力 监管机构的角色变化 数字化成为“基 本筹码”而非差 异化优势 聚焦服

2、务成本 流程数字化势在必行 重塑（远程） 办公模式 需要新方法应对网 络安全与合规风险 管理新型非传统 第三方风险 基础市场经济改变 办公方式骤然转向虚拟化 数字化和非接触支付交易量暴增 数字经济的基石 数据的经济价值和流量 人才结构变化 人才和文化引领创新思维 成功的转型策略和卓越 的执行能力 培养员工的数字化思维 主动与外部展开协作 协作生态系统繁荣 发展的秘诀 企业缺乏敏捷性 短期业务发展压力 投入转型的资源不足 风险（创新） 规避文化 合作准备不足 数据监管制度 不健全 外部挑战内部挑战 制胜数字化的先决条件 提升能力，弥补知识差距 行业及监管界限模糊 数字化转型的推动力 生态系统的演

3、变 推动深入对话与合作 实现更佳的互操作性 支持采用基础性技术 未来影响 根本性转变 实现监管现代化与协同化 制胜数字化系列报告 * 本系列报告主要基于对200余名企业高管、转型领导人、思想领袖、投资人、监管机构及政府官员，遵循查塔姆守则（Chatham House Rule）所 开展的二次调研、研讨会及访谈，以期更为全面地了解在数字化转型中不同的经验与观点，同时还摘录了公共领域会议的一些发言。 第一篇 金融机构应对 数字化转型之 九大挑战 第二篇 金融服务业数字 化转型的关键 推动力 新冠疫情期间增刊 新冠疫情推动金融 服务业加速转型 第三篇 金融科技生态系 统的转型之路 增刊 多方共举，

4、力促行业转型 数字化与股东 期望不符， 影响投资 国际金融机构 遭遇更大阻力 各国政府监管 观点不一 数据安全与数据驻留 针对大型科技公司出 台的监管新规 传统行业界限正在融合 监管重点从金融科技公 司转型大型科技公司 提升远程渠道接受度 4 制胜数字化 | 多方共举，力促行业转型 诸多技术的出现、发展与协同部署正持续改变着金融服务业的未来。金融服务业的生态系统正在颠覆传统 的“线性”价值链，机构间广泛的合作与互联互通使得价值链向价值网转变。新冠疫情加剧了这一趋势，为 适应趋势，企业加速在新兴技术、生态合作方面的投资。客户的数字化习惯一旦养成，就不太可能回到疫情 前水平，数字化转型不再仅仅关乎

5、效率，更是对业务模式的转型。 过去两年间，国际金融协会与联合探索金融机构数字化转型之道，共同探究金融机构如何实现数字化。 在此过程中，我们采访了全球200余名企业高管、转型领导人、思想领袖、投资人、监管机构和政府官员， 以期更为全面地了解数字化方面不同的经验与观点，最后，我们整理得出制胜数字化系列报告。（参见 上页图1） 本文基于调研过程中搜集的观点意见，为金融生态系统利益相关方（政策制定机构、监管机构、金融机构和 科技公司）提出了统一的行动举措，指导其如何减轻或消除数字化转型障碍。1 四大主要举措： 1. 升级相关数字化能力，识别知识、人才和基础设施差距。监管模式的升级很难与金融机构的数字化

6、进程 保持同步，金融机构希望更多先进的数字化技术能通过审批，而监管机构却对这些技术了解不足，造成 了额外的误解和沟通成本。同样，金融机构也不总是具备相应的能力，导致其无法评估或控制某些新技 术的内在风险。因此，监管机构、政策制定机构、金融机构和其他生态系统参与者应合作制定完善的解 决方案，不仅要实现监管政策现代化，还要解决以长期投资为基础的相关人才技能、流程和技术基础设 施的安全现代化问题。 2. 推动深入的对话、协调与合作，打造高效的生态系统经济。金融服务业的快速发展，尤其是随着金融科 技公司和大型科技公司进入金融服务领域，已将行业性质从关注价值链转向关注更为复杂的活动价值 网。公共和私营部