爱分析：2021快消品牌商数字化趋势研究报告-多点开花快消品牌商数字化新探索（35页）.pdf

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编号：54485

2021-10-28

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1、消费者触点增多、流量成本上升，品牌商需要提高全链路营销能力随着移动互联网的快速发展，电商和社交平台成为快消行业的深度参与者，改变了用户的消费行为。同时，社交、新闻、购物、短视频、直播等线上触点与日俱增，消费者获取商品信息以及购物渠道越来越多，因此，品牌商需要具备全渠道触达消费者的能力，以应对复杂多变的购物环境。然而，全面覆盖高度分散的消费者触点，意味着更高的营销投入，加上互联网流量红利终结，流量成本不断攀升，使得在预算投入保持不变的情况下，全渠道触达消费者变得越来越难。因此,品牌商需要提高消费者触达精准性，提高转化效率。再者，流量成本的上升要求品牌商不仅要吸引新的消费者成为用户,而且要提高运营

2、能力，增强用户粘性，提高用户全生命周期价值。因此，品牌商需要通过数字化手段对用户进行精细化运营，提高复购转化率。综上，品牌商需要借助数字化手段提高全链路营销能力，提升营销效率和效果。线下渠道依然是主流，品牌商需要强化渠道管控能力品牌商的产品销售渠道分为线上线下两大类，贝恩公司与凯度发布的2020年中国购物者报告，系列二显示，受疫情影响,2020年前三季度的快消品销售额中,电商渠道占比达到26.7%,线下渠道依然是快消品销售的主要方式，占比七成以上，比如香飘飘年报显示，2020年经销商渠道销售额占比 92.53%线下渠道最终要通过门店进行产品销售，品牌商需要对终端门店进行触达。品牌商触达门店的方式主要有两种，一种是通过品牌商自己的业务代表直接触达终端门店，另一种是通过经销商业务代表间接触达，受自身业务代表数量限制，绝大多数品牌商通过经销商进行门店覆盖，因此，品牌商难以掌握产品的铺货情况以及门店陈列情况。

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