摩托罗拉（Motorola）：改变的共识-通过技术改造安全（英文版）（56页）.pdf

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1、这项全球研究涉及10个市场(澳大利亚、德国、意大利)的12,000名公民。马来西亚、北欧、新加坡、西班牙、台湾、英国、美国)发现，88%的人希望看到先进技术的使用改变公共安全。此外，74%的人认为应急服务使用的技术帮助他们提高了生产力和效率。这是一个分水岭，凝聚了广泛共识，即通过技术和安全供应商提供服务的方式让我们的世界变得更安全。它改变了公共安全和企业组织运作的环境，并给予它们更大的创新许可，但前提是它们能与当代公众对安全技术使用的期望保持一致。现在，每个公共安全机构、医疗服务机构、运输公司、学校、商业组织和社区成员都成为一个更广泛的集体的一部分，共同面对疫情的威胁。对于安全对他们来说意味着

2、什么，他们都有不同的观点。这场大流行也改变了我们对如何利用技术保护我们安全的看法。公民们不仅看到了一种极其危险的病毒席卷全球，还看到了当局以相当快的速度创新以确保他们的安全。他们也看到了它的作用。在社区和企业中，基于云的技术、人工智能(Al)和摄像机并不新鲜，但它们用于提供公共安全的方式却很新鲜。熟悉的技术正在以新的方式应用于工作中视频安全系统正在检测体温升高的人，云技术正在帮助企业在封锁期间保持生产率，市民正在使用各种新应用程序，从联系人追踪到无所不包的视频会议。许多公共安全供应商和商业实体在疫情前就计划通过技术创新实现现代化。视频安全、数据分析和软件应用等技术的采用率都在上升。帮助组织在保

3、持生产力的同时提供安全。大流行考验了各组织如何应对危机，并创造了一套不断演变的公共卫生和安全需求。这进一步推动了技术创新，向每个组织展示了什么是必要的，什么是可能的。许多人迅速采用了新的工作方式和技术。那些可能需要数年才能完成的创新，在短短几个月、几周甚至几天内就完成了。公民也需要获得更多的技术和数字技能，以便在工作和社交方面保持联系。这进一步增加了他们的期望，即公共安全机构应该获得至少与他们现有的技术一样好的技术，如果不是更好的话。紧急服务部门和政府部门希望满足公众对安全日益增长的期望。然而，他们也需要更根本地思考如何获得、采用和实施技术，以及变化的后果。对他们来说，这一过渡需要权衡巨大的风险，包括维持刑事司法系统和公民个人数据完整性的需要。