普华永道：韩国企业如何在中国市场重塑增长（16页）.pdf

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1、由于部分韩国产品在全球市场大受追捧，不少企业并未根据中国市场进行足够的产品定制化。在产品性能上，以消费电子品的操作系统为例，韩系厂商未能针对中国用户习惯进行优化，导致其技术优势常常不能充分发挥。此外，在上新频率方面，因中国市场规模较大、消费者众多、细分客群复杂、偏好迁移频繁，倘若厂商不能以敏捷的产品迭代速度，满足消费者日趋复杂的功能需求，则很容易在竞争中落入下风。例如某头部韩国美容个护品牌，其主要客户群体为喜爱尝试新事物的年轻用户，但该品牌近年来产品更新迭代速度相较本土竞品落后明显，对其主要客群的吸引力不足(见图6)。韩企在渠道布局方面整体实力较弱，深度及广度均不及本土玩家，营销触点少。此外，

2、不少韩企对经销商与渠道的管理也有待优化，销售终端运营全面由代理商管控，品牌方渠道管理职能缺位。以消费电子行业为例，某些韩企没有跟进竞争对手“新零售”的趋势，不同类别产品渠道间未能有效协同，导致销售连带率低，变相加重了渠道成本。在美容个护行业，部分韩企大幅收缩线下渠道，与中国本土领先玩家加速线下渠道布局的模式背道而驰。线下渠道的丧失，导致消费者触点不及竞品，进一步陷入了恶性循环。3. 品牌形象未触达用户心智韩企品牌作为中国市场的外来参与者，本就面临形象建立时间长、品牌推广难度大等问题。而在此背景下，有些韩企在危机公关处理方面表现不佳，难以树立优质的品牌形象。以美容个护行业为例，某韩国头部化妆品牌

3、因原料供应商违规操作，旗下多款护肤品被检测出含有杀菌剂等有害成分。该品牌仅以下架并召回问题产品应对，危机公关力度不足，加之中国消费者未对其建立品牌信心，在舆论的不断发酵下，导致中国业绩受到了剧烈冲击。4. 外延扩张与生态合作有限某些韩企在进入中国市场后，未能借助如兼并收购、参股控股、成立合资公司等外延扩张的手段，错失了利用本土企业资源优势加速在中国市场渗透的机会。此外，韩企对包括供应商、经销商和其它合作伙伴在内的产业链上下游和周边生态建设合作伙伴重视程度偏低，生态合作伙伴较少。如在韩国优势的某消费电子行业，韩国厂商追求高画质、高分辨率等传统技术突破，而对当前中国消费者越来越重视的互联网内容服务

4、方面关注有限。因尚未采取多元手段与中国成熟互联网内容提供商或智能家居服务提供商进行深度合作，从而与可提供全套内容服务的竞品形成差距，竞争力较弱。5. 总部授权不充分韩国总部尽管对中国市场充满期待，但对中国子公司授权程度偏低，导致在华韩企出现应对市场反应慢、总部资源协调难等痛点。某韩资零售巨头前员工曾在接受中国日报网采访时表示：“公司基本沿用韩国家长制氛围浓厚的管理方法，各大高管均由韩方派员任职，韩方高管数量多达三四十名。”而部分在华韩企高层对中国市场认知不深，汇报机制冗长缓慢，使韩企难以适应瞬息万变的中国市场。当前中国经济态势稳中向好，近期出台的国家级战略方针如“十四五”规划和2035年远景目

5、标纲要等，均对中国未来经济提出了高质量发展的新目标。中国推出一系列新举措、大手笔，为科技创新、高端制造等行业发展提供持续动力。韩企应准确把握中国行业大势，对中国的产业结构、需求结构、发展格局等进行深入了解，精准识别所处行业的新动态、新机遇并进行重点布局。但同时，中国经济也面临中美博弈、东亚地缘政治局势、全球疫情形势等不少挑战。韩企可通过场景分析等方法，对外部不确定性因素进行描绘和动态追踪，加强对于如“黑天鹅”、“灰犀牛”等外部特殊事件的识别能力，从而提早进行动态调整并有效部署应对措施。2. 洞察所处赛道韩企需加强对主流市场玩家现状和竞争格局信息的研究分析，正确认识自身所处行业及细分赛道的市场格局，为中短期及中长期的业务战略决策提供情报支撑。韩企应精准识别主要竞争对手，并对其关键能力进行研判。不仅需要深度调研对标企业的历史演进、战略规划、组织架构、业务能力构建等维度，更要密切关注其在面对市场趋势转变下的战略布局、落地举措、执行情况等。