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关于社交媒体广告投放社交媒体广告在酒店营销人员2018年及以后的整体策略中发挥着巨大作用,本次报告希望能够进一步洞察大型广告主如何通过Facebook和Instagram来达成营销目标的,这些目标包括吸纳并提升忠诚度会员互动度,提高触达率和品牌知名度,个性化消息和促销产品推送,针对此前访问过酒店网站的用户发起重定位广告等。对于快捷酒店(35%)、酒店管理集团(32%)以及国际奢连锁华酒店和国际中端连锁酒店(27%)来说,Facebook最有效的是是获取新的目标客户群体;29%的单体酒店认为Facebook在提高影响力和品牌知名度方面最出色;值得注意的是,25%的国际奢华连锁酒店也认为这是Facebook的最大优势;共享住宿( 21% ) 则认为Facebook个性化信息、促销信息推送和拉动直接预订方面效果显著。相当数量的酒店管理集团(24%)、快捷酒店(24%)和国际中端连锁酒店(21%)同样认为Facebook在个性化信息和服务方面最为有效。