IDC&2019智能互联：赋能零售新时代（26页）.pdf

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1、“”与“场”的互联以电商务为代表的零售命让“场”变得在线化，打破了地点和营业时间的限制，提升了商品购买的效率，另削弱了实体店的交易功能。但这并不意味着“”与“场”的关联减弱。相反，我们认为智能互联技术的发展将让“”与“场”的联接更加紧密，也让“”感受到更好的零售体验，其表现有：是购物效率提升，即出现更多的电商平台、货柜、动售卖机、共享设备等业态，进步提升交易效率、提“”与 “场”的接触频次;是整体体验提升，即线下店成为集商品展、试、售后服务等功能于体的综合性体验中，利移动商圈、数字告牌、接触点对消费者的主动识别等吸引顾客，增加客粘性，从提升“ ”与“场”的接触质量。“货”与“场”的互联“货”与

2、“场”的互联主要通过物联技术实现，其产的物与物的通信数据可以极地带动零售供应链的智慧化平。是可以根据不同场景商品的销售数据、库存数据、订单数据等及时制定产品开发策略，获取商品竞争优势;是动态库存管理，给不同实体店、线上渠道提供及时准确的铺货与补货;三是智慧化的物流，典型的例是利物联、机器等技术进商品的智能分拣和运输。总体来看，零售供应链的智慧化以数据分析为基础，智能互联则是采集到可数据的前提。智能互联：优化“新零售”服务模式技术的本质是服务业务，业务的本质是满的需求。“智能互联”不仅仅可以帮助传统零售业增强业务要素的协同，更可以帮助零售企业创造新的服务模式，开辟新的收来源。如前所述，数字时代的新零售业态主要包括传统店数字化改造和数字化新兴业态两类，对这两类业态，智能互联在优化零售服务模式都发挥着重要作。传统店改造对于传统店，智能互联提供了其数字化转型的有抓，提升了店管理、库存管理、客管理的智能化程度，为降低运营成本、提升店坪效提供了可能;另，智能互联让实体店实现了“移动付”、 “ 屏互动”、“电标签”、 “ 店内导航”等新技术，有效提升了店的运营效率。