波士顿：2021保险从业人员需求报告（英文版）（21页）.pdf

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1、波士顿咨询集团与商业和社会领袖合作，解决他们最重要的挑战并抓住他们最大的机遇。波士顿咨询集团于1963年成立，是商业战略的先驱者。今天，我们与客户密切合作，采用一种旨在惠及所有利益相关者的转型方法，授权组织发展，建立可持续的竞争优势，并推动积极的社会影响。我们多元化的全球团队带来了深厚的行业和功能专业知识，以及质疑现状和激发变革的一系列视角。波士顿咨询集团通过领先的管理咨询、技术和设计、企业和数字企业提供解决方案。我们以一种独特的合作模式在整个公司和客户组织的各个层次工作，以帮助我们的客户茁壮成长，使他们能够让世界变得更美好的目标为动力。The Network是由60多个领先的招聘网站组成的全

2、球联盟，致力于在130多个国家寻找最优秀的人才。The Network成立于2002年，目前已成为全球在线招聘领域的领导者，为全球2000多家企业提供服务。我们为这些公司提供在他们本国的单一联络点，允许他们使用单一货币和单一合同工作，同时让他们接触到全球的劳动力。该网站的招聘网站每个月吸引的独立访问者高达2亿。欲了解更多信息，请访问。保险行业在COVID-19危机期间接受的向远程工作的转变和其他变化将持续下去。甚至在疫情之前，企业就已经开始将内部流程数字化，并采用新的工作方式，如敏捷，以提高生产率和效率，并满足B2B和B2C客户获得更多个性化服务和更多在线业务的愿望。这场危机加速了这些变化，包

3、括保险员工的工作场所。在大流行之前，37%的保险人才有时一直在办公室外口头工作。到2020年底，这一数字增加了一倍多，达到75%，远高于跨行业平均51%的水平。(见附表2)。主要涉及知识工作的保险业务的性质，使得远程工作比制造业、零售业或酒店业等大部分劳动力必须在现场工作的行业更可行。在大流行期间，真正灵活的保险团队在远程工作方面尤其成功，尽管通常的做法是将此类团队安排在单个办公室，以提高协作和生产率。我们的一个保险公司客户的产品负责人说，公司从来没有想到它向远程工作的过渡会如此顺利。BCG和The Network及其附属机构在2020年10月至11月期间进行了该调查，该调查是本报告的基础。共有来自190个国家的208,807人参与了调查，其中约3,000人在保险行业从事各种工作。保险行业的样本中，男性略多于女性。年龄在20 - 40岁之间的人居多，超过一半的人拥有学士及以上学位。