可选消费行业社区电商系列深度之七：阿里淘菜菜社区现代化商业建设者社区电商第三极-210916（19页）.pdf

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1、后端：通过确定性提升农业上下游供需匹配度和供应链效率。理念上，淘菜菜希望通过培育小店提高对流通终端消费者的感知，构建确定性的物流供应链体系，反哺产业带工厂和农产品基地，通过确定性提升供需匹配度和供应链效率。2020年，阿里已在全国建成5大数字化产地仓和1000多个县域物流共配中心，平台农产品销售额达3037亿元，已成为中国农产品上行的第一平台，淘菜菜不仅将扩大农产品上行规模，还将推动阿里巴巴在数字农业的探索。淘菜菜是阿里新零售战略下的创新业态，对阿里新用户增长，以及提升老用户的活跃度均有积极意义。阿里于2016年10月首次提出新零售战略，过去5年不管是线上还是线下，阿里一直在布局新零售业务。淘

2、菜菜是阿里新零售战略下的创新业态，公司布局本地生活的核心举措。随着一二线电商用户见顶，下沉市场成为电商平台用户最后的增量来源，淘菜菜以下沉市场为主，发展空间广阔，对阿里新用户增长以及提升老用户的活跃度均有积极意义，有望为公司带来新的增长曲线。淘菜菜补充了阿里多层次的履约体系，进一步满足了消费者多层次的需求。分层的履约时效能满足消费者多层次的需求，构建多层次的履约体系满足消费者多样化的需求是构建自身竞争力的核心举措。阿里已拥有基于小时达的盒马和淘鲜达，半日达和当日达的天猫超市，分别满足了消费者即时性消费需求和基于日内的计划性需求。淘菜菜补充了次日自提的履约体系，淘菜菜基于次日达，满足了部分消费者

3、隔日有计划的需求，为更多追求高性价比的人群提供了多样选择。对于下沉市场，淘菜菜在兼顾价格的同时为下沉市场居民带来了更丰富、品质更高的商品供给，极大提升了下沉市场的消费者体验。淘菜菜强化了阿里线下本地能力的建设。社区电商的供应链与人员组织具备较强本地化属性，其成败关键在于本地化的组织建设与能力建设。过去一二线城市的消费升级给电商带来的利润更为可观，各电商平台将资源主要配置在消费升级的方向，在本地化的组织建设能力上较为缺失。随着高线城市的流量红利逐渐消失，下沉市场将成为新的增量空间，淘菜菜的成立强化了阿里在线下的能力建设，这一能力建设是公司发力下沉市场的关键，有望为公司长久发展打下坚实基础。阿里社

4、区电商发展势头强劲，淘菜菜日活快速增长。根据Questmobile数据，盒马集市(淘菜菜原品牌)小程序活跃用户数快速增长，8月份平均日活达324.6 万人，同比增长28.5%，增速位居社区电商小程序第一。此外，盒马集市(淘菜菜原品牌)用户消费能力位居社区电商平台前列，其中活跃用户以200-1000元的消费人群居多，占比超一半，而200元以下的消费段人群最少。用户体验为社区电商重要痛点，淘菜菜借助阿里集团赋能，留存率行业领先。根据第三只眼看零售对消费者在使用社区团购过程中的问题调研，社区电商满意的消费者只占37.29%，仍有较大提升空间。分析消费者在使用社区团购中遇到的问题，商品性价比、品种丰富度以及履约能力是消费者在购物过程中关注的重点所在。阿里淘菜菜通过集团资源协同，对商品供应链、仓配、终端团点进行多方位赋能，给予了消费者更优体验。从结果上看，盒马集市(淘菜菜原品牌)用户留存率在业内处于领先水平。