德勤：化危为机加速转型变革——全球民营企业市场调查报告（2021）（25页）.pdf

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1、总体来看，受访高管对所在企业提高生产力的能力最具信心，而这也是其未来一年的首要增长战略。此外，数字化转型整体上也被视为第二大增长优先重点，而在高弹复性企业受访者中却是位列首位的优先重点 。在看待企业增长中数字化转型的重要程度方面，高弹复性企业较低弹复性企业高18个百分点，这是调查中出现的最大差异。大部分受访者将内生性增长而非并购列为企业的主要增长战略之一，但许多受访者却表示其企业在未来12个月有可能或极有可能开展并购活动，比例较2019年调查上升10个百分点。高弹复性企业相比低弹复性企业可能会更加活跃。推动交易的主要动机包括进军新的国际市场、扩大或提升客户基础的多元化，以及可用资金的增加。正如

2、我们在疫情下的并购：开拓新疆域报告中所指出的，并购将对塑造后疫情时代的格局具有重大影响，企业将采取“攻守兼备”的策略以维护现有市场，加速复苏，并做好准备占领市场领导地位。交易市场的新时代中，可持续发展与企业宗旨密不可分，是定义商业成功的重要部分，因此亦有可能成为企业开展并购交易的一大基础。除并购之外，疫情亦在推动民营企业达成新的合作伙伴关系和联盟，这在受访企业中的占比达到61%，在高弹复性企业中的比例更是高达78%。随着这些生态系统持续扩大，家族企业尤其可能会遭遇在联盟结构中丧失控制力的挑战。有趣的是，在与该问题相关的一项全球家族企业调查中，发现63%的受访者表示企业保持对知识产权的所有权十分

3、重要。随着发展重心从稳健恢复向推动全面反弹转变，采取更加以人为本的策略应对未来颠覆变革可使企业从中获益。2021全球人力资本趋势报告展示了领先企业正在通过满足不同员工群体需求、培养数字健康及生产力以及在决定自身工作内容和方式方面赋予员工更大自主权等方式，开始着力将员工幸福感融入工作之中。8一些民营企业已经采用灵活工作安排，并重新设计自身的组织架构以提升企业的灵活性，通过更小型的独立团队达成更大成就，从而为此打下了基础。此种举措已有效助力本次调查中的民营企业打造弹复性19%的受访者表示其所在企业的工作性质已完全转变，另有38%表示其变革已进展过半。如今，这些举措使他们有条件实现进一步提升，因为相

4、比弹复性评分较低的企业，评分较高的企业更有可能在未来一年补充扩大员工队伍(比例分别为66%和48%)。高弹复性企业表现突出的另一方面，是其对建设社区代表性企业的重视。研究表明，多元化程度在平均水平之上的企业通过创新带来的收入占比高于平均水平之下的企业，而这也进一步转化为更加强劲的整体财务表现。9在各项主要增长战略中，打造多元包容的员工队伍是低弹复性企业重视程度最低的一项，而在高弹复性企业中却是备受重视的战略优先重点。这种紧迫感完全合乎情理短短几周内，新冠疫情迫使客户行为发生了根本性改变，大量经济活动转移至线上，使公众更乐于通过数字化渠道互动往来。除加速推进各项举措之外，受访企业亦在不断扩宽技术投资范围。未来12个月，预计信息安全将成为技术支出占比最高的领域，云计算和数据分析紧随其后。很大一部分受访者还表示其所在企业将投资于机器人技术、无人驾驶汽车以及无人机等新兴技术领域。