美团-2Q21 深度点评&纪要：业绩增长超预期多业务驱动长期价值-210831（20页）.pdf

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1、1.当前的监管环境以及整体的商业环境是怎样的?你们对此有什么看法?监管对于公司的业务运营以及未来的财务表现会有什么影响?社区电商怎么考虑的，未来会怎么样?企业社会责任方面打算怎么进一步去采取相关的举措?答：确实最近我们看到了一些新的监管措施，我想说的是我们的未来还是挺乐观的，美团的基因中有非常重要的一块，那就是共同的繁荣。美团名字本身就是非常美好的，“美”和“团”一起，一起繁荣。我想懂中文的朋友对此应该有非常好的理解，美是美好、更好，团就是一起，美团的意思就是一起变得更好，这是我们价值观中我们经营中非常重要的一块。接下来看一下业务和监管之间的关系。最近我们看到了新的监管，特别是对于互联网相关的

2、业务，在数据安全方面，在社区电商方面都有相应的监管。政府有他们的担忧，我们也看到相关服务的提供商以及数字时代的一些企业，对此也有自己的一些想法和举措，我们相信一点，那就是监管的变化是非常积极的，未来整个经济，特别是互联网经济要实现可持续发展，就必须有更好的监管，这是我们对监管的总体态度。其实监管在全球都有新的趋势，不仅是在中国，面向未来，我们会继续做好合规，在所有业务板块都会做好合规。在具体的事项上，比如数据隐私，这一关键事项上，我们有非常严格的标准。监管对于我们的业务有什么影响?我们是非常开放非常包容的，我们希望和各方建立更多的更健康的很好的关系，我们也非常尊重商家的选择。对于零售这一块，我

3、们一直在坚持既定的策略，增长得非常快，我们希望着眼长远，在这一块有健康的发展。当然在短期业务受一些影响，但是从长远来看，当前的监管是好事情。美团不是传统的互联网公司，我们会为人们的生活带来方方面面的便利。对我们来说，我们不是一味的关注盈利，也关注我们的业务对于整个社会来说意味着什么。我们希望整个生态系统中各方都可以受益，短期的盈利从来都不是我们的重点，我们对此一点都不纠结，我们希望追求长远的价值，比如在社会价值创造方面，在社会包容方面，我们希望能够发挥更大的价值。而在业务发展方面，我们希望按照当前的策略去追求长远的发展，只要我们能够按照这样的策略去实现，对社会的价值是可以有效的实现的。我们一直

4、在持续的优化，想让整个平台变得更好。我们相信我们可以创造更大的社会价值，让数字化技术数字化平台为生活带来更多便利。我们会持续创新，在就业方面会持续提供优质的就业机会，我们希望行业可以加速发展，我们会通过我们的努力去为中小商户提供更大支持，让他们能够提高运营以及广告效率。我们会进一步去优化我们的物流配送网络方面，比如在乡村地区，我们的物流配送网络可以帮助农民将他们的产品尽快的送到更多的消费者手中，这可以让他们获得更好的收入，也帮助乡村地区更好的发展，这对于未来的可持续发展来说都是非常有价值的。我们是非常强大的技术平台，我们会利用技术优势以及网络优势去实现数字化最大的价值，最终能够更好地帮助人们吃

5、得好，生活得好。Q2：关于监管，如何看待保护新型就业形势之下工人的权益、劳动者权益保障意见、以及保障骑手工作的福利，如何看待关于关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见和关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见?美团应该做何响应，要做什么调整?答：您刚才说的这两份文件都非常重要，文件一旦发布，我们管理层高度重视，从整体的角度对文件进行了研读。我们非常重视所有各方的权益，当然这里边包括我们的劳动者，特别是外卖骑手各方面的工作，对于我们整个平台长期可持续发展来说是至关重要的。我们会对文件的所有内容逐条核实落实，看一下如何做得更好。当前我们已经解决了一些问题，其他的问题还在进展

6、中，我们相信能够按照这两份文件的要求更好的去合规，我想我们需要进一步去推出完善的举措，在劳动关系方面，在外卖系统的福利方面能够做得更好。我们希望能有合适的举措来覆盖骑手在工作过程中面临的职业风险。我们为骑手有工伤保险的安排，并且会和监管者一起去协调，寻求如何为外卖骑手提供更好的工作保障，也会考虑他们的职业发展道路。我们会按照这份文件的要求，去对我们内部的一些做法进行更新，我们会推出更高效的差异化的运营方式，过去一些不太好的因素，一些不利于长久可持续发展的因素都会被停掉。也会为外卖骑手引入更多的管理规则，比如工作多久