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埃森哲：时刻准备把握先机-成为用云先锋竞速创新快道（41页）.pdf

上传人： 半声 编号：49868 2021-08-24 41页 2.85MB

敏捷性升级：星巴克如何将实践与技术完美融合1/ 持续性目标云能助力企业收集增量反馈，不断调整目标，实现效益最大化。星巴克利用云，使业务部门与持续发展创新的IT部门保持一致、并肩而战。星巴克执行副总裁、首席技术官马丁 弗利金格(Martin Flickinger)表示：“作为一家工程和技术型企业，我们对利用数据不断提高客户和合作伙伴体验抱有极高的热情。”2/ 云优先应用云应用程序打造卓越客户体验。对星巴克这类企业而言，客户体验不断受到市场考验。星巴克借助微软Azure云基础设施，创建了Deep Brew人工智能商品推荐平台，并不断进行改进和迭代。该平台每周为超过1亿顾客提供服务，在常规门店和得来速餐厅提供个性化消费推荐，将每份菜单变为云赋能的智能边缘设备。3/ 人才转型利用云技术提高工作效率，实现不一样的工作效果。目前，星巴克正在加紧测试用于抬头点餐的NLP技术，以便咖啡师与顾客能够保持眼神交流。人工智能驱动的浓缩咖啡机，使得咖啡师可以专注于咖啡制作;而咖啡机的预测性维护功能，则有助于减少宕机时间，便于机器维修。

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本文主要探讨了如何成为用云先锋，竞速创新快道。文章指出，新冠疫情改变了人们的生活、消费和工作方式，也给企业的韧性带来了前所未有的考验。因此，许多企业纷纷通过将系统和应用程序迁移上云，重构自身业务。文章通过调研发现，近65%的企业通过云迁移实现了平均10%的成本节约。此外，疫情也加快了企业的转型步伐。许多企业在短短几个月内便迅速将工作负载迁移到云端，而通常这项工作要花费几年的时间。 文章还指出，成为用云先锋企业并非仅仅是为了节约成本，而是要灵活、善用多项具有不同优缺点的技术组合。文章提出了四大关键：明确用云目标、开展云实践，增强技术力、加速创新，打造非凡体验、制定持续性战略。 文章还通过案例研究，详细介绍了西门子、嘉士伯、宜家等用云先锋企业的成功经验。例如，西门子通过多云战略，向医疗、基础设施等多个行业客户提供了一系列基于云的解决方案，极大地提升了机器和流程效率，实现了大量的成本节约。嘉士伯通过明确业务优先次序、坚定不移地推进云迁移，以及赢得高层领导的广泛参与，在云平台上实现快速发展。 总之，文章强调了成为用云先锋企业的重要性，并提供了具体的实践指导和方法。
企业如何成为用云先锋？ 持续、无缝用云的四大关键是什么？ 用云先锋企业如何实现业务增长？
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