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梦思特(Monstarlab):2030-赋能零售品牌未来的-数字化技术战略(14页).pdf

上传人: 栗****苦 编号:49422 2021-08-18 14页 3.72MB

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本文主要讨论了零售技术的发展和未来趋势。首先,文章回顾了零售技术发展的关键时刻,包括条形码的使用、电子销售点系统、网络营销的趋势以及Covid-19疫情对零售业的影响。接着,文章提出了以用户为中心的技术利用方法,强调在技术决策中应考虑终端用户、业务和运营利益相关者以及品牌合作伙伴的需求。文章还讨论了用户面临的挑战,如实现“无缝”支付、流畅的退货体验、高效的库存管理,以及如何通过人工智能驱动的聊天机器人、个性化推荐和促销组合、基于人工智能的自动结账等新兴技术解决方案来解决这些挑战。最后,文章强调了敏捷性设计的重要性,提出了微服务、API优先、云原生和无头设置等四个基本要素,以创建灵活、可扩展的技术架构。
零售技术如何赋能未来? 消费者需求如何影响技术战略? 零售商如何构建灵活的技术栈?
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