安永：将可持续性作为业务战略-与使命感驱使的消费者共赢（11页）.pdf

上传人：栗****苦

编号：48984

2021-08-13

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1、塑造消费品行业可持续性的四种力量1. 使命感驱使型消费者的崛起消费者越来越强调可持续性，因此出现了使命感驱使型消费者，这类消费者高度重视消费对社会和环境的影响，从而改变购买行为。IBV 最近的一项调研发现，近 80% 的消费者表示可持续性对他们来说很重要，近 60% 的消费者愿意改变购买习惯以减少对环境的影响。在受使命感驱使程度最高的消费者中，超过 70% 表示愿意为对环境负责的可持续品牌支付平均 35% 的溢价。3此外，疫情也进一步强调了可持续性的重要性。根据 IBV 最近的另一项调研，由于疫情，40% 的消费者在选择品牌和购物时会更多地考虑可持续性。在新兴国家或地区，可持续性的重要性排名上

2、升程度更高，例如中国 (61%)、印度 (50%) 和巴西 (44%)。42. 品牌企业重新评估其使命和价值观消费品企业也认识到，可持续性可以带来显著的商业优势。例如，可持续的经营方式有助于降低风险。可持续经营有助于保护供应链免受气候变化风险和与原材料长期采购相关的风险从而减少资源价格波动带来的影响。消费品行业出现了新型业务模式，通过提高能效、利用可再生能源和减少碳排放，帮助降低运营成本。例如，Limeloop 等企业探索不同的运输和货物流动方法，包括支持逆向物流的平台，从而大幅减少包装浪费。5 又如，星巴克鼓励顾客自带杯子，给予续杯奖励。6 这些模式表明，长期可持续性计划不一定会提高企业的成本。

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