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华丽智库：2021全球时尚门店数字化创新研究报告（50页）.pdf

上传人： 栗****苦 编号：48924 2021-08-12 50页 7MB

1、关键词：沉浸互动装置2019 年 12 月，Canada Goose 在多伦多 CF Sherway Gardens 开设全新 “零库存” 零售概念店 The Journey，店 内 设 有 一 条“Crevasse(冰 隙)” 通 道，地 板是由数字玻璃面板铺设而成，顾客踩上去会触发感应器，并产生 “冰裂” 的效果。同时，店内设有极寒试衣间 “Cold Room(冰 室)”，进入 “冰 室”，顾客即被严寒所包围，四周是数字幕墙，地板上则是真正的雪，室温最低零下 20 摄氏度。不过，顾客不必担心会被 “冻僵”，因为在进入 “冰室” 之 前，顾 客 会 穿 上 Canada Goose 的防寒夹

2、克。地点：全球 120 家门店关键词：虚拟模特、AR2018 年 4 月，Zara 在全球 120 家门店推出为期两周的增强现实(AR)服装展示体 验：Zara AR，此举旨在吸引千禧一代的顾客进店购物。Zara AR 由 技术公 司 Self-Service 联合创始人兼创意总监 Ezra Petronio 构思。顾客使用 Zara AR应用程序，指向活动商店的特定窗口或店内的传感器上，就能看到虚拟 模 特 La Julian 和 Fran Summers 穿 着 Zara Studio Co-llection 限量系列商品，在屏幕上溜达、聊天，顾客可以在 app 中直接点击购买或在门店中选购系列服装。 该 App 还提供了一个在社交媒体上分享体验的工具，鼓励顾客拍摄照片与好友分享。

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本文主要介绍了全球时尚门店数字化创新的发展趋势。文中提到，奢侈品牌和高端时尚品牌正在通过数字化手段提升门店的用户体验，使门店不再只是售卖商品的地方，而是树立品牌形象、深化品牌认知、密切客户联系的重要场所。文中列举了多个案例，包括Nike的上海001门店、Chanel的康朋街旗舰店等，这些案例展示了品牌如何通过数字化试衣间、沉浸式互动场景、虚拟试用装置等方式，提升顾客的购物体验。此外，文中还提到了数字化在商品呈现、商品管理、客户服务等方面的应用，如产品详细信息展示、库存查询、专属客服等。总的来说，文中强调了数字化在时尚门店创新中的重要作用，以及它如何帮助品牌提升顾客体验和品牌价值。
香奈儿如何通过数字化提升门店体验？ 耐克上海001门店试衣间有何创新之处？ 奢侈品牌如何利用科技手段讲述品牌故事？
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