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云服务、电信运营及系统开发商构成产业链上游,竞争格局稳定云计算服务商、电信运营商与系统开发商共同构成电商SaaS产业链上游,为SaaS软件的稳定运行提供必要的基础设施服务。 云服务商为电商SaaS提供云计算基础服务。目前我国主要的云服务部署模式有公有云、私有云及混合云三大类,满足不同电商商家在不同发展阶段的差异化需求。其中公有云模式实现商家全部数据云端处理、私有云将数据保存至本地,二者分别适用于中小企业及对数据保密度有较高要求的大型企业。 电信运营商为电商SaaS提供网络基础设施系列服务。运营商建立网络基站、铺设网络线路并提供互联网接入服务,为电商软件的有效运行创造可实现的网络基础。 系统开发商为电商SaaS软件的开发打造根基。SaaS软件的开发与应用必须要以牢靠稳定的系统为基础,目前国际上常见的开发系统有windows、iOS、 Linux等。 行业上游巨头已现,竞争格局稳定。电商SaaS产业链上游均已出现综合类的头部企业,马太效应和二八效应明显,且有进一步集中的趋势。云服务商中,阿里云与腾讯云等厂商具有较强的技术能力与竞争优势;电信运营商以移动、电信、联通“三巨头”为核心;系统开发商中,微软具有明显的竞争优势,我国95%的SaaS软件以windows系统为基础开发。