建發物業：2021年度報告.pdf

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1、1建發物業管理集團有限公司 2021年度報告頁次2公司資料4主席報告9管理層討論與分析23董事及高級管理層的履歷詳情29董事會報告49企業管治報告63環境、社會及管治報告119獨立核數師報告124綜合損益及其他全面收益表125綜合財務狀況表127綜合權益變動表129綜合現金流量表131綜合財務報表附註206五年財務概要本年報以英文及中文發出。中、英文版如有任何歧義，概以英文版為準。目錄建發物業管理集團有限公司 2021年度報告2建發物業管理集團有限公司公司資料註冊辦事處2/F,Palm Grove HouseP.O.Box 3340Road Town,TortolaBritish Virgin

2、 Islands（BVI）香港主要營業地點香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈35樓3517室總部及中華人民共和國（中國）主要營業地點中國廈門環島東路1699號建發國際大廈7樓703室英屬處女群島主要股份過戶登記處Tricor Services(BVI)Limited2/F,Palm Grove HouseP.O.Box 3340Road Town,TortolaBVI香港股份過戶登記分處卓佳證券登記有限公司香港皇后大道東183號合和中心54樓核數師致同（香港）會計師事務所有限公司董事會執行董事喬海俠女士（行政總裁）黃黨輝先生非執行董事莊躍凱先生（主席）林偉國先生獨立非執行董事張國鈞先生，太平紳

3、士李卓然先生李國泰先生胡一威先生審核委員會李卓然先生（委員會主席）張國鈞先生，太平紳士李國泰先生胡一威先生薪酬委員會胡一威先生（委員會主席）莊躍凱先生張國鈞先生，太平紳士李卓然先生李國泰先生提名委員會莊躍凱先生（委員會主席）張國鈞先生，太平紳士李卓然先生李國泰先生胡一威先生公司秘書梁晶晶女士(FCG,HKFCG)授權代表喬海俠女士梁晶晶女士(FCG,HKFCG)32021年度報告公司資料合規顧問興證國際融資有限公司關於香港法律的法律顧問金杜律師事務所主要往來銀行中國銀行公司網址（其內容不構成本年報的一部分）股份代號21564建發物業管理集團有限公司主席報告各位股東：本人欣然提呈建發物業管理集團

4、有限公司（建發物業 或 本公司，連同其附屬公司統稱 本集團）截至二零二一年十二月三十一日止年度（本年度）之報告：一、經濟環境形勢回顧二零二一年，全球政治經濟體系更為紛繁多變，疫情也在動盪中持續反覆，給物業行業帶來了更大的挑戰。雖然外界環境更為複雜，但於政策端，亦能看到政府對於物業行業的支持與呵護：二零二一年初，住建部等十部委發佈 住房和城鄉建設部等部門關於加強和改進住宅物業管理工作的通知，釐清了諸多行業癥結及完善方向，並鼓勵物企在養老、家政、托幼等領域延伸增值服務，為行業多元化發展奠定了良好的政策土壤。面對複雜的外部環境以及良好的政策機遇，本集團不忘初心，積極把握機遇，秉承 開拓服務新價值，讓

5、生活更美好 的理念，以高品質高美譽的服務，為客戶、員工、股東和社會持續創造價值。二、經營業績及股息本年度，本集團實現營業收益約人民幣1,556.6百萬元，同比增長51.3%。其中，物管服務收益約人民幣758.6百萬元，同比增長31.1%；社區增值及協同服務收益約人民幣254.0百萬元，同比增長110.8%；非業主增值服務收益約人民幣544.0百萬元，同比增長65.0%。本集團收益錄得顯著增長，主要係本集團收益結構不斷優化，增值服務於業績期內取得顯著增長。本集團持續優化管理結構、深化人才培育並注重人均效能提升，結合信息化手段持續降本增效，取得營收利潤雙增長的健康態勢，實現本集團擁有人應佔年內溢利

6、人民幣159.4百萬元，同比增長50.2%。本公司董事會（董事會）建議就本年度宣派末期股息每股本公司股份0.06港元，惟須待股東於股東周年大會（股東周年大會）批准後，方可作實。52021年度報告主席報告三、業務回顧本年度，在公司董事會的領導下，本集團圍繞 夯基礎，調結構，促增長 的經營方向，持續保持管理規模以及營收利潤的健康增長。（一）夯實基礎，不斷精進服務品質本集團堅持以客戶服務為中心，持續推進服務產品升級、服務體系分級和服務價值煥新，不斷夯實服務基礎，精進服務品質，本年度物業服務滿意度91分，位列行業前茅。本集團亦獲得2021中國物業服務百強企業第32位、2021中國物業服務力百強企業第3