普华永道：2021年企业云潜力报告（英文版）（12页）.pdf

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1、尽管公司多年来一直在悄然接受云计算，但2020年向董事会和C-suites证明了云对于生存和追求新机遇的重要性。当新冠疫情关闭经济体时，企业很快发现，他们需要云计算的网络计算服务，以使员工能够远程工作，支撑断裂的供应链，并为无法离家的消费者提供新的数字服务。与它的营销热潮相反，云不是一种单一的技术或一站式的省钱解决方案，而是可以通过互联网访问的计算软件和数据服务的集合，而不是驻留在桌面或内部服务器上。这些服务包括像电子邮件这样简单的应用程序或像客户关系管理软件这样复杂的应用程序，并为公司提供开发和测试新的专有应用程序所需的大量计算能力。因为云计算平台是“永远在线”的，所以它们是试验和部署新技术

2、解决方案的理想试验台，包括高级分析、自动化、区块链、量子计算、增强和虚拟现实以及3D打印。这使得云成为一种强大的战略工具，而不仅仅是一种战术。然而，尽管云在整个商业领域的应用加速，但大多数公司几乎没有触及云的巨大潜力的表面。根据在2021年发布的对美国C级领导人的调查，53%的公司尚未从其云投资中获得实质性价值。这一未实现的价值意义重大，但它只是开始说明云在推动数字业务战略方面尚未开发的潜力。正如2020年所显示的，云不是一个一劳永逸的项目。正如运营和战略需要敏捷和适应性一样，您的云蓝图也需要敏捷和适应性。确定这一新领域需要一个定义明确、以价值为导向的战略，将技术和业务团队联系起来，共同追求大

3、胆的成果。以一家全球支付公司为例。随着老化的数据中心系统占用了IT资金，董事会认为云转型将带来显著的改进和价值创造机会。使用云技术的初创公司正在通过一系列数字产品打入公司的客户群，因此向云的转移是有意义的。但进展要么缓慢，要么根本没有。公司需要重新设置。我们称之为“云驼峰”云支出大幅增加，随后被迫暂停，以找到新的前进道路。正如我们采访的一位高管告诫我们的那样，如果组织认为云主要是为了移动数据以降低IT成本，那么他们就有问题了。这位高管表示，云应该是关于重新认识业务运营方式的。放眼今天，这家全球支付公司的首席执行官、董事会和首席信息官正在审查云技术与组织和战略变革的结合，这将试图更好地将核心IT运营与业务变革联系起来。但从战术转向战略并不容易。通过我们与世界各地公司的合作，我们确定了七个关键任务因素，以缩小云的潜在差距。在下文中，我们将介绍一些公司的案例，其中一些公司在早期的努力中遇到了挫折，而另一些公司在抓住云的潜力的道路上已经或正在取得坚实的基础。