九龍倉集團：二○二二年可持續發展報告.pdf

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1、主席的話2關於本報告4報告準則5報告範圍5報告核證6發布日期和意見反饋6二二二年摘要7我們的業務8業務簡介9我們的核心價值10我們的貢獻及影響10管治11我們的管治方針12我們的可持續發展管治13持份者參與及重要性評估17持份者參與18重要性評估20與自然共居22承諾和策略方針23可持續建築24氣候風險和韌性管理24能源管理和碳減排29空氣質素管理33水資源管理和節約用水33廢棄物管理和節省資源35加強環保意識和生物多樣性36與持份者建立卓越關係37承諾和策略方針38培育人才38與供應商合作44為顧客提供優質的服務45保障福祉和安全48承諾和策略方針49安全和健康的工作場所49員工福祉52安全

2、的產品和服務54 社、企共勉55承諾和策略方針56關懷社區57青年發展58藝術及文化60展望將來60附錄61數據表現61主要獎項、約章及會籍67重點法律及法規69聯交所環境、社會及管治報告指引 內容索引70全球報告倡議組織（GRI）準則及 可持續發展會計準則委員會（SASB）準則內容索引74核實聲明80 目 錄九龍倉集團有限公司集團可持續發展部出版九龍倉集團有限公司2主席 的話 GRI 2-22主席的話 GRI 2-22二二二年可持續發展報告3我們欣然發布九龍倉集團有限公司（九龍倉 或，連同其附屬公司，統稱為 本集團）的第九份可持續發展報告，並重申本集團的政策和承諾以及分享於報告年內的可持續發

3、展措施。三年疫情過去，全球經濟日漸復甦。我們將繼續推動可持續發展議程，通過優化我們的環境、社會及管治表現，確保我們的業務發展符合本集團 創建明天 的長期使命。隨著國際可持續準則理事會（ISSB）發布的一般可持續發展和氣候相關的披露規定，有關環境、社會及管治報告的要求必然增加。同樣，為響應全球碳中和號召，投資者對可持續金融發展以及有關監管公司的環境、社會及管治方面的規定的關注亦有所增加。將全球暖化控制在攝氏1.5度內仍是 聯合國氣候變化框架公約 第二十七次締約方會議(COP27)上全球領導人以至企業的明確目標。為支持全球和本地對脫碳作出的努力，本集團繼續致力達成二三年的環境目標，減少我們的碳排放

4、。本年度，我們參考了氣候相關財務資訊披露工作組（TCFD）的建議加強了氣候相關的披露。除碳排放外，我們還致力達成有關廢物分流、減少用水和用電的長期目標。上海會德豐國際廣場成功將綠色建築認證由LEED金級認證提升至LEED鉑金級認證，而大上海時代廣場因其有效的能源管理獲得ISO 50001認證。我們亦通過與環境、社會及管治掛鈎的融資，推動自身業務轉型至低碳營運。我們的可持續發展表現掛鈎貸款會用於支持我們的營運和環境、社會及管治項目。面對全球挑戰，我們將環境、社會及管治風險融入我們的業務模式中，以增強我們的業務韌性及採取更佳的風險管理。為此，我們已制定一系列環境、社會及管治政策，且我們的營運策略與

5、聯合國可持續發展目標保持一致。除參與標普全球企業可持續發展評估外，我們榮獲MSCI的BBB評級並達到香港品質保證局可持續發展評級AA+級別。本集團致力為僱員提供一個安全、有成就感且受尊重的工作環境，期望形成一個溫暖多元的工作場所。我們提供具競爭力的薪酬待遇及多種發展機遇，從而吸引和挽留員工。通過一系列主題活動，本年度，僱員的身心健康得到進一步提升。我們擁有高標準的健康和安全管理制度以保障我們僱員和顧客的健康和安全，亦確保了新冠疫情爆發期間我們的業務營運順利進行。本集團的安全和健康表現持續得到改善，二二二年工傷事故率（每百人）下跌至1.2。我們竭力將環境、社會及管治實務融入到我們價值鏈的各方面。

6、作為我們有效的供應鏈管理系統的一部分，我們向供應商傳達我們的標準，並與他們密切合作，按照我們的供應商行為準則 提倡負責任採購。我們明白到優質產品與服務是我們業務成功的基石，本集團監察供應鏈下游部分並每年進行顧客滿意度調查，從而了解消費者的關注重點。秉持本集團的 社、企共勉 理念，我們一直積極支持青年發展、扶助弱勢社群並推動社區藝術及文化發展。儘管受疫情影響，我們仍繼續透過旗艦項目 學校起動 計劃向學習條件稍遜的中學生提供財政和義工支援。在超過七十間夥伴機構的支持下，該計劃已惠及逾八萬七千名學生和八十二所學校。自二一九年疫情爆發以來，本集團已通過設立 九龍倉緊急支援基金，並向慈善機構捐款，為有需