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1、昔日走往线下的淘品牌不在少数,服装中如茵曼,化妆品如御泥坊,但是从目前的态势与公司预期的差距来看,仍有较大差距。茵曼曾在 2011 年开启全渠道计划,当年开出十几家线下店铺,但该计划并未顺利进行,即使这样,依然没有打消茵曼走向线下的决心。2015 年再次大力布局线下零售业务,“茵曼+千城万店”计划正式启动,计划在 2020 年开店 10000 家。截至 2015 年末,已有 163 家店签约,其中 101 家已开业,覆盖全国 23 个省市。“出淘”后的茵曼在 2017 年的双十一中,跌出了天猫女装品牌销售额 TOP10 的排行榜,同时茵曼在全网的销售额也有不同程度下跌。但是茵曼的母公司汇美集团
2、交出了总销售额 2.1 亿元的成绩单,核算下来,在 2017 年的双十一大比拼中,茵曼的总体业绩相较于过去两年提升了 25%,线下布局给公司业绩注入了新动能。茵曼 2018 年上半年整体增长超过 30%,线下全年平均客单价为 460550 元,线下营收已经是茵曼品牌总营收中的第二大利润板块。此时线上服饰又一度洗牌,2018 年天猫服饰双十一销售中,仅韩都衣舍上榜,线下品牌逐渐走入线上倾轧了原淘品牌空间。截至 19 年初,茵曼开店 600 多家,2018 年公司总体销售额同增 40%,单店业绩同比提升 19%,茵曼也认识到线下扩张不易,将求量策略改为求质,17 年线下选址通过率约为 10%。复盘
3、茵曼发展史,对淘品牌走向线下具有以下借鉴意义:1)认识到线下和线上不同,城市、商圈、店铺、客户群消费水平都有级别之分,线上更注重囤货属性,线下即时消费、场景刺激性更强,由此带来选址、产品、陈列等区别;2)线下大规模扩张的关键是找到核心市场和门店标准,拥有可以成熟的、复制的商业模式,茵曼绝大多数店铺都分布在三四线城市,消费者定位准确,确立了农村包围城市的打法。3)粉丝运营,从员工到消费者的品牌认可度。化妆品牌御泥坊也遭遇过线下滑铁卢。出现了不了解线下打法(没有主动提供开样和试用装),经销商反映折扣和促销方式不够灵活,线上线下不同价等问题,线下经销商会采用买一送一的销售方式,价格体系混乱一定程度损
4、害品牌价值。此外如屈臣氏等线下门店,出于对坪效的考虑对护肤水乳等品类上架较少,导致新品推广不利。淘品牌如茵曼、御泥坊等现在线下拓展不利,可能是水土不服后调整,也是成长中的波折和经验积累,之后的发展要看公司能否摸清线下的打法,复制线上的成功经验,深度的融合,实现线上 1+1>2 的效果。从线下开店节奏看,表现较好的公司为小米,小米定位高性价比,通过线下品牌门店强化生态圈概念,传达一种生活方式和态度,在零售公式中,坪效=流量转化率客单价复购率/面积,小米通过做强生态提高粘性以提高复购率。当然电子产品相对单价更高,更需要解决线上线下不同价的问题,专卖店管控不当出现低价出货扰乱市场价格等行为,但是相比华为、oppo、vivo 等 6-7 年的线上线下渠道建设,小米的线下之路才刚刚起步,而其模式也是开创式的,在摸索中前进的。从小米的门店布局看,主要分为自营的小米之家和旗舰店,合作的专卖店,以及供货的授权店三种。小米直营打品牌,定位一二线核心商圈,从官网地址也可以看到,基本位于核心商圈一楼,属于高质量的引流门店,我们认为在一定程度上这体现了小米对核心商圈的议价能力,部分商圈小米也享有租金优惠降低了成本,低毛利高复购的模式抬高坪效也降低了固定成本占比。