汽车维修保养：山雨欲来变革在即（25页）.pdf

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1、京东主要有三块业务，分别是汽车用品销售、线下服务以及移动端 APP 车管家。其中汽车用品销售占主要地位，除了机油自营外，其他包括轮胎、刹车片等易损类用品以及汽车装饰等附加用品都由入驻商家销售。从线下服务和车管家的上线可以看出，目前京东也在积极布局汽车后市场，产品和服务的外延非常广泛。途虎养车网是面向车主的 B2C 模式，而中驰车福则是面向维修终端的 B2b 模式。途虎养车网 2011 年创立于上海，专注于养车的 B2C 电商平台，主营轮胎、机油、汽车保养等，为客户提供“线上预约+线下安装”的养车服务。途虎目前覆盖全国 320 个城市，与 3700 家门店建立合作关系，为线上购买产品的车主提供安

2、装服务。电商 B2C 模式一定程度上解决了汽配件价格不透明，质量信息不对称的问题。但是也面临如下挑战。1)原有的分销体系被打破，电商销售价格往往低于传统经销商或分销商的价格，容易遭到后者的反倾销控诉；2)不少轮胎制造商直接建立线上平台，线下提供安装和售后服务，因此市场竞争激烈。中驰车福电子商务有限公司成立于 2013 年，总部位于江苏昆山，运营总部位于北京。中驰车福电商是集网上商城平台、汽车数据平台、供应链平台于一体的综合性垂直类服务平台。中驰车福汽配商城模式直接连接配件厂商或授权品牌供应服务商与终端汽修厂，汽修厂上网下单并完成电子支付后，商城平台快速完成订单交付。根据库存水平的变化，供应商自

3、动向平台中心库补货，中驰负责统一的仓储、配送、客户营销、开票与售后服务。B2b 模式清除了中间环节，由供应厂商直接对接客户。同时平台不参与定价，价格由供应厂商直接制定，商城平台只是从中扣除相应的物流及平台运营费用，所以大大地降低了汽修厂采购成本。北京卡拉丁汽车技术服务有限公司，成立于 2012 年，是我国首家提出并形成规模化的上门汽车保养服务商。卡拉丁现有四大标准化产品分别是上门汽车保养、上门汽车安全检测、上门更换车用防霾空调滤清器、上门更换车载蓄电池。该公司目前的业务范围已经覆盖全国 14 个城市，累计为数万名车主提供上门服务。车点点是一款提供汽车后市场服务的移动终端 APP，根据手机定位寻找附近的汽车养护店，满足用户 1.5 公里内的汽车养护需求。车点点跟中国人保、阳光保险、大地保等多家保险公司合作，为车主提供保费定价，方便投保。除了维修保养导流业务，车点点还涉及洗车、美容、违章查询等其他后市场业务。