传媒行业社区团购系列报告之二组织架构篇：从组织及管理赋能出发再看社区团购-210713（48页）.pdf

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1、三个阶段，“预售+自提”模式的诞生。兴盛优选诞生于湖南省最大的连锁便利店品牌芙蓉兴盛，芙蓉兴盛成立于 2001 年。阶段一：2014 年，创始人岳立华通过直营和加盟的模式整合了上万家夫妻店，为自提模式打下了坚实的基础。后受淘宝、京东等电商平台的冲击，芙蓉兴盛门店业绩不断下滑，兴盛开始转型。阶段二：开创社区团购“预售+自提”模式，灵感源于快递自提点的便利店零售业务开始芙蓉兴盛小店转型，将店主作为团长，通过微信群向周边社区用户推送高性价比生鲜品，收到客户订单后再统一采购并次日配送到店，经历门店自配送到网仓模式到配送站模式，社区团购模式基本成型。阶段三：2020 年新冠疫情催化了兴盛优选业绩增长，同

2、时吸引了资本的注意。兴盛优选得到京东、今日资本等融资，在资金及技术的支持下，迭代出了仓配 5.0 模式，走出了深厚下沉用户渗透和稳定高单量之上的兴盛自营共享仓中心仓一体，四大中心（加工、B2C、储存、运输）集中于同一园区仓配模式。自建供应商系统阿必达。兴盛优选从 2015 年起开始自建物流体系阿必达，并基于自控的物流团队，建立“市、区、县、镇、乡”的五级服务点。创始人始终坚持社区团购本质上是供应链效率革命，其物流中心的物流配送人员一度占公司 90%以上。2017 年，兴盛优选陆续上线了消费者购买系统、门店后台系统、供应商系统上线，其中供应商系统“阿必达”联通着上万家上游供应商，包括工厂、农产品

3、基地等，涵盖生鲜食杂到日用品、服装，为兴盛优选在社区团购赛道扩张奠定基础，有望突破仓库网点和配送能力的局限，覆盖地市一级、县市级更广阔的市场。创始人做批发业务期间，从下沉市场便利店业务开端，依托实体店孵化社区团购业务。兴盛优选的领导团队由创始人及核心领导层岳立华、周颖洁、刘辉宇三人构成。 董事长岳立华早年做批发起家，在 2001 年创办了低端连锁便利店品牌芙蓉兴盛，孵化了芙蓉兴盛的电商项目兴盛优选。其对于零售行业的深厚理解，帮助兴盛抓住了下沉市场的机会，率先开始从批发转向零售、对品类结构进行优化，在湖南的乡村城镇搭建起了社区团购的框架，抓住了社区团购的核心仓储物流，并进行积极迭代，使兴盛优选在

4、巨头林立的社区团购业务中占据了一席之地。 CEO 周颖洁及联合创始人刘辉宇在零售行业具有多年从业经验，刘辉宇认为中国的下沉市场农村消费在升级，主要有买得到、买得好、买得起、到货快四个方面，提出兴盛围绕农村及扎根社区的战略。总部协同策略+省区自治的架构体系，全链条各个环节统一管理。兴盛优选总部按职能划分管理中心，关键业务部门有商品、共享仓、物流、市场、门店，省区下设对应的业务部门，总部制定业务策略，省区统一推行，但省区有资源管理及协调权，部分程度上自管理，省区下业务部门直接向省区负责人汇报。具体部门及职能：1）商品管理负责商品采购运营等。2）门店管理负责门店拓展及运营。3）市场管理负责市场及营销活动策略等。4）共享仓管理分不同品类下设部门；物流管理负责中心仓&干线物流；服务站管理负责网格仓管理。总部设立物流研究院负责共享仓&物流&网格仓策略及模式研究，上下游仓配环节协同，统一策略及标准后省区推行。5）职能管理下设各类支持核心业务的部门。总的来看，兴盛总部协同策略+部分放权地方的架构体系，既保证了策略模式标准化及统一性，提高效率，又给予地方一定程度的自主管理权限。