凯腾精工-凹印印版龙头企业之一全国布局构建竞争优势-210712（28页）.pdf

1、销售部根据公司技术规范需求，在与客户签订的制版委托书（合同）中约定好制版的基本要求交生产部后，公司生产流程启动。 首先是订单处理，针对制版委托书中的基本要求，由稿件处理部门对委托内容的合法性、准确性进行审核，降低法律风险和委托内容错误造成客户无法使用的风险。审核后，根据公司的制版工艺对制版任务进行分解，制作后续工序施工单，为后续工序提供标准的加工依据。 订单处理后，印前制作和版坯加工同时进行。 印前制作方面，根据施工单中的客户委托稿件，电分部门和电拼部门分别对稿件的色彩和色彩衔接进行细节处理，制作制版文件供后续环节使用；电分部门和电拼部门在完成制版文件制作后，由品

2、控部人员核对制版文件准确性，确认根据制版文件完成制作能够形成合格产品；制版文件检查完成后交雕刻制版及后处理工序。 版坯加工方面，根据施工单的说明，对原材料进行机加工、镀铜、车磨等工序，制作符合客户需求的版辊坯；在机加工、镀铜、车磨等各工序完成后，由品控部对各工序产品的质量进行检验，确定椭圆度、稍度、同心度、镀层厚度、表面粗糙度等指标达到产品质量要求；版坯制作检查完成后交雕刻制版及后处理工序。 制版文件及版坯制作完成后，按照精度和雕刻工艺复杂度的不同要求，利用电雕机、激光刻膜机、激光直雕机等进行雕刻印版；雕刻完成的印版经过镀铬、抛光的处理，形成能够满足客户需求的产品；对每套产

3、品，品控部用刷样机打样，并比对打样与客户样品及客户稿件资料的相符度，确保公司产品无瑕疵、满足客户需求。检验完成后，对合格的产品直接包装发货；对有瑕疵的产品，订单返回修改重新制造。在设备采购方面，高端进口设备和重大设备的购臵，公司采用集团化的采购模式，利用集团化的优势，统筹各子公司设备需求，集中谈判、议价，以获得质优价廉的设备供应。一般性设备由公司采购部门每年定期评审设备供应商，各子公司按照公司指定的供应商和价格指导进行采购。在原材料采购方面，采用公司统一管理的集团化的采购管理模式，对大宗和重要材料实行集确定的管理办法进行采购。公司所用原材料市场供应充足，公司完全采用市场化采购，采购价格属于市场

4、定价。对重要原材料，公司采用集团化采购模式，有一定的议价能力和优势。 销售模式：集团化销售管理模式，指导价为业务员提供客户拓展依据在销售环节，公司采用统一管理协调的集团化的销售管理模式。公司设立负责整个集团产品销售的管理部门，统一市场战略，统一重要产品市场开拓，统一管理制度。  公司凭借可靠的产品质量和优质的服务，在行业内获得较好的口碑。因此，公司获得老客户信任，同时老客户会不断地将公司推荐给新客户；业务员在派驻地与企业保持持续良好的沟通，主动走访有潜在需求的客户。  业务员在获得客户需求后，根据其需求制作合同或订单草案。根据价格是否超出指导价格及超出的幅度，分别提交不同层级的授权；授权后，合同或订单草案交销售部审核，审核通过后业务员可以确定合同或订单文本并与客户签署。  对通过评审并签署的合同或订单，业务员交生产部计划排产，并在生产过程中保持与客户、生产部的沟通，及时解决生产中的问题。  完成生产并发货后，业务员负责款项催收，对未及时回款的订单，一方面，对业务人员执行惩罚；另一方面，将未及时付款情况记入公司客户信用信息库。  在服务方面，公司销售部保持与客户的持续沟通，随时解决客户在使用过程中遇到的问题；遇到比较复杂的技术问题，技术部及时配合销售部的业务员远程或上门指导解决。