轮胎行业深度报告系列二：对比驰加及美国汽车后市场中国轮胎企业有望享受万亿市场红利-210709（56页）.pdf

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1、Discount Tire 专注于轮胎的销售和维修服务。除了轮胎的销售，它的服务包括：气压检查、修补轮胎、轮胎检查、胎压检测系统检修、雪胎更换等一系列轮胎的售后配套服务。Discount Tire 不是专卖店，而是销售各种轮胎类型的各种品牌，包括米其林、普利司通、固特异、南港、固铂、百路驰、中策威狮、倍耐力、德国马牌、优科豪马、邓禄普、飞劲、锦湖、韩泰、佳通以及国产品牌森麒麟等。凭借优质服务起家，业务专注轮胎相关：1960 年，公司创始人 Halle 利用借来的400 美元创立 Discount Tire。第一家店在安娜堡，最开始的库存只有六个轮胎。门店创立之处，只有 Halle 一人经营，对

2、于客户，Halle 一视同仁并且提供优质服务，如提供休息室、浴室等。当时凭借优质的服务，使得 Discount Tire 的名誉在当地传播开来，分店数量逐步增长。1964 年，Halle 开设第二家门店，到 1970 年，他在密歇根有 7 家门店，同年又扩展到亚利桑那州。1990 年，Discount Tire 门店数超过 200 家，2002 年增长到500 家。发展至今 Discount Tire 超过 1000 家门店，并且几乎都是直营，而且只做和轮胎相关的业务，单店平均每天销售 200 条轮胎。实行线上线下相结合，提升服务质量：随着门店不断扩张，供应链、客户跨区域更换等一系列困扰门店连

3、锁的问题也逐渐浮现，因此公司借助互联网，开通线上购买的渠道，通过网上访问 Discount Tire Direct，消费者可以根据车辆类型、轮胎大小或轮胎品牌来选购满意的轮胎，或者通过输入自己的车辆类型来一键匹配合适的轮胎。但消费者不需要等到轮胎从其他地区快递过来，而是可以直接用轮胎店的轮胎进行更换，从而节约了大量的时间。另外，在售后服务方面，Discount Tire 还针对所有轮胎制定了标准的保修制度。凭借轮胎单品，成为北美最大的轮胎零售商。1）设备技术过硬。对于轮胎店来说，先进、质量可靠的汽保设备不仅可以保证轮胎店在高负荷下长时间的工作，而且先进的汽保设备会让门店档次上升很多。轮胎店要想

4、提高产品附加值和服务收费标准，首先门店设备要先进，并且维修技术要过硬。公司与北美最大的全系列轮胎服务设备生产商 coats 达成合作，由 coats 为公司提供先进、安全可靠的轮胎店设备。2）完善的供应链和物流体系。公司在全美拥有数百个物流仓储中心，可以保证全美每个地区的 Discount Tire 门店均能得到快捷方面的物流。3）直营连锁模式+线上线下结合。公司依托自身优异的连锁体系和服务质量，加上其在全美数百个物流仓储中心大道的覆盖、自身品牌的营销以及员工高效率的工作服务状态，为广大车主带来了极佳的用户体验。TBC 集团成立于 1956 年，主要从事替换市场的轮胎销售，旗下拥有 13 个品

5、牌，如住友、米其林、固特异、赛轮等国际和国产品牌，是北美最大的自有品牌轮胎经销零售商之一。公司业务分为零售业务和批发业务，其中零售业务包括自营店和加盟店。公司轮胎相关收入占比约 60%。目前拥有约 3200 个特许经营和公司运营的轮胎和汽车服务中心，22 个专有轮胎品牌和超过 150 个配送中心，是北美汽车更换轮胎的主要经销零售商之一，在北美轮胎后市场份额达到约 10%。成立初期：公司成立于 1956 年，名为 Cordovan Associates, Incorporated，同年第一家门店开业。公司经营自有品牌以及代销其他品牌，自有品牌主要由世界一流轮胎企业如固特异来生产。1960 年公司进入平稳发展阶段，成立 Multi-Mile 和 Sigma 自有轮胎品牌。1972 年公司更名为 Tire & Battery Corporation（TBC）。