凯捷（Capgemini）：明天的对话系列报告（英文版）（148页）.pdf

1、作为一个组织，我们认识到将关键利益相关者(从企业到政府，从非营利组织到学术界)聚集在一起以应对重大机遇和挑战的重要性。每一版的“明天的对话”都将帮助领导者和专家们确定塑造整个企业和社会未来的重大战略要务。在这一版中，我们来看看COVID-19大流行是如何导致对我们工作方式的全面重新想象的。在我们大多数人还没听说COVID-19之前，全球化和新技术就已经打乱了我们的日常工作。然而，这一流行病促使数字化进程惊人地加快，改变了商业格局，从我们如何合作到我们如何发掘人才和激励员工。然而，与所有变革的进展一样，领导者需要在“永远在线”的虚拟世界提供的巨大机遇与管理员工福利和维护健康组织文化的需要之间取得

2、平衡。这一流行病也暴露出需要更强有力和更真实的人类领导。为了解决这个时代性的问题，这个版本收集了来自多个利益相关者的广泛观点，包括商业领袖、非政府组织、企业家、技术专家、学者和凯捷自己的主题专家。基于我们与全球领导人和专家的讨论，以及我们自己的研究，本版探讨了一系列关键主题。未来的工作模式是混合型的。虽然“混合工作”的确切定义因公司而异，但人们的共识是，在可预见的未来，可能永远不会回到100%在职模式。我们的未来工作研究发现，四分之三的组织期望现在有30%或更多的员工远程工作，超过四分之一的组织期望未来有70%以上的员工远程工作。欧莱雅亚太区负责人际关系的高级副总裁Rmi Lugagne Delpon深信，这种混合模式从长期来看是可持续的。在偏远地区，员工生产力提高，成本降低。然而，这些收益可能以牺牲员工福利为代价。大多数公司表示，远程工作已经改变了业绩：例如，92%的公司希望节省房地产成本，63%的人在2020年第三季度报告了生产率的提高，但我们的讨论发现，一些商界领袖认为，生产率的提高可能是由于人们在家和工作之间的界限变得模糊的情况下仅仅增加了工作时间。领导人不认为这种收益在流感大流行之后一定是可持续的，因为这可能会给员工带来高昂的个人成本。这一担忧得到了我们研究的支持：我们发现，超过一半(55%)的员工感到精疲力尽，因为他们在偏远的环境中工作时间更长。