中国中小企业协会：中小企业人力资源管理调研报告（12页）.pdf

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1、人力资源外包是中小企业完成人力资源工作的选择之一。调查发现，6.7%的中小企业选择将全部或部分人力资源工作外包给第三方操作。 在各项人力资源工作中，外包服务使用比例高的项目与专业知识和经验难点及耗时工作基本重合。半数以上中小企业使用了社保公积金办理(55.8%)、人力资源制度及流程设计(51.2%)、补充医疗及商业保险(50.2%)的外包代理服务。此外，外包服务使用比例在40%以上的工作还包括人才管理及企业变革咨询(49.8%)、员工招聘及猎头服务(48.8%)、发薪报税及薪税筹划(46.6%)、员工培训(44.5%)、人员派遣及灵活用工(42.0%)、员工体检(41.0%)、人力资源劳动法律

2、服务(40.3%)。(一) 关注人力资源管理制度建立 大部分中小企业由于尚处于企业发展初期，或人员规模较小，人力资源制度迟迟未能建立完善，导致绩效无考评、晋升机制混乱、留人困难等现象。尽早确定企业人力资源管理制度，对于中小企业用人乃至未来发展大有裨益。同时，国家政策为中小企业提供发展的制度红利。把握制度机会，及时给予关注和解读、享受制度优惠，将助力中小企业乘上制度的东风，减轻发展压力。  (二) 关注劳动关系合规管理 劳动关系合规程度是企业运营的一大风险来源。部分中小企业由于资金限制和专业人员短缺，无法及时顾及劳动关系建立与解除的合规性、员工手册制定的适用性、个税申报和社保

3、缴纳规范性，为企业发展埋下隐患。中小企业需关注劳动关系管理的合规程度，以期长远发展。 (三) 关注人力资源操作流程规范 规范的操作流程能够提高企业人力资源管理效率。对于抗风险程度较低的中小企业而言，关注人力资源管理流程规范、提升人力资源信息安全程度将极大降低风险发生概率，助力企业正常运转。  (四) 关注人力资源操作流程规范 员工满意度对于员工工作效率提升具有重要影响。如今，员工需求逐渐呈现多样化趋势，单靠薪酬已经难以满足员工日益丰富的物质需求和精神需求。这往往是中小企业在成立早期容易忽视的部分。因此在用人的同时，中小企业应关注员工多样化需求，提升员工满意度，从而为企业发展提供重要保障。