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动脉网&蛋壳研究院:2021智慧医院创新白皮书(50页).pdf

上传人: e**** 编号:44145 2021-07-06 50页 5.02MB

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本文主要介绍了智慧医院的发展现状、驱动因素、制约因素以及建设要点。 1. 智慧医院是未来医疗健康生活的必选项,能够改善患者就医体验,提升诊疗服务水平,是实体医院数字化转型的必由之路。 2. 智慧医院的四大驱动因素包括政策因素、需求因素、技术因素和黑天鹅因素。政策因素包括顶层设计与落地建设衔接,社会协同助力;需求因素包括疾病谱、消费能力和消费习惯的变化;技术因素包括新基建带来的新机遇;黑天鹅因素包括疫情加速智慧医院发展进程。 3. 智慧医院的三大制约因素包括医疗信息化基础不均衡、“信息孤岛”仍然存在和复合型人才缺乏。 4. 智慧医院的建设要点包括解决用户就医全流程痛点,兼顾细分群体差异化就医需求。具体包括诊前用户选择困难,用AI加人工高效匹配医疗资源;诊中多次无效折返耗时耗力,需优化就诊流程和空间布局;诊后院外医患沟通渠道少,需建立畅通渠道促进医患交流;老年人面临“数字鸿沟”,智慧服务需进行适老化改造;特殊群体体验欠佳,医院设计需兼顾专业化和人性化;职场人士请假不易,互联网医院发挥重要补位作用。
智慧医院如何解决用户选择困难? 智慧医院如何优化就诊流程和空间布局? 智慧医院如何提升患者就医体验?
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