波士顿：旅游的发展对商务意味着什么（英文版）（28页）.pdf

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1、旅行和旅游业，包括招待和休闲，是受COVID-19影响最严重的领域之一，因为封锁和旅行限制使活动缓慢或完全停止。这导致全球GDP直接损失45万美元，各公司和行业都感受到了连锁反应，因为各组织都在努力寻找与客户和员工联系的新途径。现在，随着COVID-19疫苗接种和一些地区的病例得到控制，预计短期至中期的需求将激增，伴随着导航新世界所需的长期持续变化。全球旅行模式的变化将对全球各组织产生更广泛的影响。在流感大流行期间重新分配的休闲和商务旅行支出开始回升。其他行业也可以借鉴旅游业的经验，比如在应对巨大的需求波动方面。公司还可以考虑改变他们的商务旅行运营模式，以及如何使商务旅行更具可持续性。旅游和旅

2、游趋势|预计近期休闲旅游需求较高，商务旅游可能出现结构性变化。休闲旅游有着短期内被压抑的需求，因为消费者觉得恢复旅游是安全的。一些国内市场已经恢复到接近2019年的水平，尤其是在休闲旅游盛行的周末和节假日。其他消费者也渴望尽快出行：56%的人将休闲旅游列为接种疫苗后的首选活动，仅次于看望家人和朋友。50%以上的差旅经理希望减少差旅预算，因为他们为远程工作岗位增加了更大的灵活性。边远地区和混合型工人聚集在一起接受培训和建立联系的新原因。大多数公司预计要到2023年才能恢复商务旅行+。大多数主要航空公司已承诺到2050年实现净零排放，并正在探索可持续航空燃料(SAFs)，以符合新的法规。全球约30%的铁路轨道系统已实现电气化，预计未来5年将增长至约40%。邮轮业已经在可持续发展的船舶上投资了240亿美元，目标是到2030年减少40%的碳排放。随着旅游的恢复和公共空间的开放，支出将开始从某些类别向后转移。整个大流行期间，旅游业面临巨大的波动;提高需求预测的准确性对于快速应对变化非常重要。公司必须收集和分析来自各种第一方和第三方来源的数据，如流行病学数据;这些信息可以提供支持敏捷规划的指标。