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1、疫情加快了中国很多业已存在的渠道趋势。比如快速消费品的强劲线上化趋势,O2O渠道的稳定增长等。除便利店外的线下渠道持续丢失市场份额。2020年电商销售额增长31%,增速不亚于疫情前。在线下,便利店是过去一年唯一保持稳定的渠道。在去年,许多购物者要么居家隔离,要么由于谨慎而不敢进店购物。便利店的快速消费品支出在2020年仅跌1%,主要是因为下半年居家隔离的限制解除而带来的强劲反弹。2020年,各大品类的电商渗透率继续加速增长,仍然保持了之前四大组别的发展态势。居家隔离大大推动了020渠道的发展,快速消费品销售额在2020年激增50%以上。O20成为居家消费者的选择,而在居家令解除后,他们的习惯也
2、保留了下来。直播在疫情期间加速发展,并在后疫情时代继续大放异彩,目前发展出两种流派:淘宝和抖音等平台上的主播直播,以及凭借可靠产品、消费者粘性和实惠价格而越来越受欢迎的品牌自播。外资品牌的销售额增速在2019年首次超越本土品牌,但在2020年的表现逊色于本土品牌。外资品牌的销售额缩水3.1%,对比本土品牌仅下跌0.5%。同样地,销量是销售额增长的最主要推动因素。例如,外资品牌平均售价增长1.0%,无法抵消销量下降4.1%带来的负面影响。相比之下,本土品牌的销量增长3.6%,而平均售价下跌4.1%。销量表现为什么不同?因为本土品牌凭借强大的本土供应链,对消费者态度变化做出了更快的反应,并通过降低平均售价收获更高的销量增长。