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有赞&伯俊科技:2021年服装零售行业洞察报告(33页).pdf

上传人: 栗****苦 编号:43442 2021-06-30 33页 2.86MB

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本文主要分析了服装零售行业在疫情期间的销售情况,以及私域运营在其中的作用。 1. 疫情期间,实体店业务受挫,私域成为服装行业的“顶梁柱”,销售额同比增长361.2%。 2. 随着疫情得到有效控制,线下消费回暖,实体店销售额在2021年Q1同比增长53.7%,私域销售额同比增长15.1%。 3. 实体店是日间消费主战场,私域在夜间为服装企业带来500万单的订单增量。 4. 私域的客单价和正价率更高,有利于服装品牌维持品牌调性。 5. 服装行业头部企业纷纷布局私域,其中6家与有赞合作。 6. 2020年,服装企业通过私域下单的顾客数量同比增长669%,2021年平均客单价达420元。 7. 私域成为服装行业抵抗外部风险的重要经营策略,实体店在疫情控制后强劲反弹。
疫情如何影响服装行业实体店与私域销售? 服装行业如何通过多平台经营提升销售额? 私域运营如何提高服装品牌顾客忠诚度?
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