在流感大流行期间，全世界加快了数字化的采用，这为欧洲医疗保健提供者提供了一个极好的机会，在他们继续部署数字化工具以改善患者结果、运营效率和业务生存能力时，他们可以从全球的例子中学习。同时，患者对更好地获得医疗服务的渴望正推动医疗服务提供者朝着这个方向发展。事实上，病人们长期以来一直在叫嚷着要许多已经成为现实的数字化工具。在流感大流行期间很常见，例如视频预约、远程监控和使用数字接口来管理他们的护理。在流感大流行期间很常见，例如视频预约、远程监控和使用数字接口来管理他们的护理。或者他们会抓住这一势头，加大对数字化的投资，继续转型?如果是这样，他们必须克服哪些障碍?我们发现欧洲卫生保健提供者的数字化成熟度低于其他地区，并确定了四个关键原因，以及解决这些问题的一些关键成功因素。在全球范围内，医疗保健在数字成熟度指数中得分较低，在九个行业中排名第八。而且，事实证明，欧洲的医疗保健提供者在全球同行中表现不佳。我们的基准调查基于每个医疗机构对其战略和成果的自我评估，以及使能技术和人类组织，结果发现，全球所有医疗机构的得分为52分，美国医疗机构的得分为48分，欧洲医疗机构的得分为44分(见“方法论”)，这些只是平均数;欧洲的一些供应商已经拥有了相对较高的数字成熟度。
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