京东研究院：微笑的市场：2021线上新品消费报告（28页）.pdf

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1、微笑的市场在做功课之后，京东联美的推出轻纤新代饭煲，已于618前夕正式上市。这款新品配备业创的纤釜、对流沸腾烹煮，能够让饭更甜;煮出的健康轻饭总膳纤维约可以提升25%，普通饭更加营养健康。这便是被称为“户直连制造”或“反向定制(C2M)”模式。与国内些业中将C2M等同于低端低价的理解不同，京东C2M模式正快速拓展创造更价值的边界。以美的这款轻纤新代饭煲为例，京东C2M团队深度洞察消费者场景需求，扩标群范围，锁定核消费群体除了有控糖需求的群外，还有在意活品质的群。此外，不论是轻群还是健身塑形群，“少”是他们的共同需求，所以区别于传统家庭型电饭煲，低糖电饭煲的容积被设计得更巧。这些群对智能化产品的

2、接受度较，所以“智能化”也是产品必不可少的元素。上述“低糖电饭煲”是体现着京东C2M完整链路的案例之，京东的价值完整渗透从发现需求到标准化规范再到参与设计制造的全过程，虽然这个流程最后步才到电商零售平台。从线市场销售看，由于技术逐步成熟、销量降低了成本，商推出标准化新品的定价并不可及。因此即使因新品类或新技术存在利润空间，但因为其品质稳定，因此在成熟消费群体中收取的溢价也较低，这保证商收益以保证质量、推动创新，也确保消费者能以实在的价格买到实际所需的新品，这是京东C2M模式的价值之。越来越懂消费者柔性的量相较于产品或功能的技术创新，京东C2M还聚焦于些浅度定制虽然需核技术的突破或规范，但也有常

3、细微的层上精准满消费者需求。本款医罩定制，京喜联合拥有源头原材料熔喷布产线新世家族合作“独有产线”模式，产定制6.9元50京喜定制医罩，通过防护能升级(效能99级)，使塑料包铁增宽50%梁条，采四点检测艺实现超医拉标准50%的15N罩带拉，改进产品功效，增强户消费品质感知，与市场竞对产品形成差异化，充分发挥京喜产业带供应链基础能优势。再以佳洁热感膏新品为例，通过数据消费者洞察，多数国在刷时喜欢出泡泡的感觉，觉得出了泡泡洁净度才更。进通过户洞察和消费者喜好分析，京东挖掘出绵密泡泡是消费者的新诉求，同时，对刷时热热的感觉具有较的好感。京东C2M部借助新品仿真平台进消费者调研，调研结果显示消费者对于

4、新款密泡热感美膏要旧款美膏的认可度更，更能够满消费者对于美的需求，另外结合消费者膏使频率和复购品频次，可以相应的设计合理的组套，更好的提成单率，此外在促销活动和营销式上，也选择了消费者最满意的式，更贴合消费者。与其同时，此项与品牌深度共创，实现线下深访线上化的结合;在多共同协作下，完成了新品升级，为消费者带来3D热感绵密美膏的新体验。此款商品上市后，被消费者所喜爱，此款产品产销售是膏同品类销售的20倍+。 在技术已不是问题的情况下，问题是哪项技术京东通过调研和数据、需求反馈等提出此洞察，给了商信，通过三代的迭代之后推出这款“优化”产品“颠覆”式产品，满户最痛点。“京东平台洞察即时性很重要，”京东C2M部负责表示，“商柔性制造能越强(产线和供应链的反应速度)，或者说越拥抱数字化的企业，越能在瞬息万变的市场获得先机。”