德安华（Kroll）：2021年通信领导者风险调查（英文版）（14页）.pdf

上传人：云闲

编号：39394

2021-06-08

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1、世界经济论坛(WEF)发布的2021年全球风险报告(Global Risks Report 2021)毫不含糊地宣称，“COVID-19的直接人力和经济成本是严重的。”该报告引用的深刻且仍在发展的后果之一是，对数字的依赖日益增长，自动化速度迅速加快，信息压制和操纵。世界经济论坛建议各组织建立更好的途径来管理新的、未知的风险并增强抵御能力，并敦促它们将改善风险沟通和打击错误信息作为优先事项。这一进程已经在许多组织中展开。在全球社会正义抗议大流行之后，公司董事会和领导团队接受了新形式的敏捷沟通，重新审视了公司价值观在关键业务决策中的作用。传播领导者发现自己被推到了一个至关重要的角色：识别和降低风险

2、，采用新的方式在内部和外部共享信息，并在这个加速变革的新时代安全地引导组织的品牌宗旨。GLG代表Crisp和Kroll对通信领导者进行的一项新调查揭示了当今通信者如何看待当前的风险形势。调查显示：他们作为风险缓解者和恢复力建设者的作用日益增强他们认为今年最有可能发生哪些风险他们需要什么才能做好应对风险的准备值得注意的是，数字聊天被调查者普遍视为组织盲点。调查结果显示，由于数字聊天的数量、种类和速度让通信领导者不知所措，他们越来越难以预测或识别未知的风险。精明的、以议程为导向的团体和不良行为者利用了这一弱点，极大地加速了风险，缩短了沟通者作出反应或回应的时间窗口。另一方面，一些通信领域的领导者正将这种数字聊天作为风险情报的重要来源，并将其转化为战略优势。与风险相比，他们获得了预警优势，也更好地了解了相关受众。公司董事会和领导团队注意到了这种积极主动的方法，并提高了沟通者作为关键业务决策战略顾问的形象。

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