中國人民保險集團：2022企業社會責任報告.pdf

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1、2022企业社会责任报告CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT中国人民保险集团股份有限公司（简称“中国人保”，本报告中“人民保险”“人保集团”“集团”“公司”“我们”均指“中国人保”）每年发布社会责任报告，定期披露集团及其子公司在报告期内的经济、环境和社会绩效，并通过交易所和公司官网对外发布。本年度报告依据上海证券交易所上海证券交易所上市公司自律监管指引第 1号规范运作和香港联交所环境、社会及管治报告指引（HKEX ESG），并参照全球可持续发展标准委员会（GSSB）可持续发展报告标准（GRI Standards）的披露要求编写。本报告将对人保集团及子公司

2、于 2022 年 1 月 1 日至 12 月 31 日期间的经济、环境和社会绩效予以陈述。报告中的财务数据援引中国人民保险集团股份有限公司2022 年年度报告中按中国企业会计准则编制的财务报告（该报告已经华永道中天会计师事务所（特殊通合伙）审计），如无特别说明，所示金额均为人民币列示。本公司董事会对社会责任事宜制定监管流程并予以实施，保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，保证所有信息的真实性，并委托 SGS 进行独立第三方审验，确认所有信息和数据的准确性和可靠性。本报告以刷版和网络版两种方式发布，网络版可在本公司网站 http:/ 查阅下载。任何反馈意见，请联系我们：电话：8

3、6-10-69008888邮箱：csr_欢迎扫码查阅网络版报告01020304目录前言公司领导致辞.03公司荣誉.71验证声明.72指标索引.75高质量发展的中国人保完善责任管理体系服务经济社会发展大局履行企业公民责任担当公司简介.06企业文化.07责任绩效.08责任战略与管理.68利益相关方沟通.69实质性议题识别.70支持三农发展，服务乡村振兴.12护航实体经济，建设科技强国.17服务健康中国，增进民生福祉.21践行双碳战略，推动绿色转型.24助推区域发展，促进对外开放.27赋能智慧交通，助力交通强国.29保障公共安全，服务社会治理.31共赢，打造服务新体验.36共建，谱写发展新篇章.41

4、共创，建设和谐新家园.46共商，焕发协作新活力.52共生，守护美丽新世界.56共享，开创美好新未来.63公司领导致辞2022 年，是党的二十大召开之年。这一年，我们践行人民保险的政治性人民性专业性，坚持走中国特色金融发展之路，努力发挥保险的保障服务作用。我们融入国家大局，在护航国家战略中彰显使命担当。在服务中国式现代化的新征程上，不断强化服务国家战略、服务实体经济的思想和行动自觉。我们全力发展稻谷、小麦、玉米三大主粮作物完全成本和种植收入保险，夯实粮食安全保险保障基础；创新研发制种保险、植物新品种权被侵权损失保险等新型险种，保障农业“芯片”安全；积极探索“双碳”保险产品创新，落地全国首单“碳抵

5、消”“碳捕集”等创新产品，提供绿色保险风险保障金额 68 万亿元；设立澳门分公司，为粤港澳大湾区建设注入新动力；首席承保全球首架 C919 大型客机，大型灭火/水上救援水陆两栖飞机 AG600，中星 6D、中星 19 号卫星等国之重器，助力实现高水平科技自立自强。我们情系民之所盼，在提升人民生活品质中倾情守护。老有所养、病有所医关系民生福祉，关系每一个老百姓的切身利益。我们积极服务多层次医疗保障体系建设，承办社保项目近 1800 个，覆盖全国 31 个省（自治区、直辖市），服务近 11 亿人次；门诊慢特病医疗保险覆盖 10 余个省，服务人群近 3600 万人；持续推进联合医务室建设，为企业客户

6、的员工及其家属提供一站式职场医疗健康解决方案；积极参与个人养老金和商业养老金首批试点，开发新市民专属保险服务产品，为快递员、网约车司机等新业态人群提供更充足保障；成立养投专业子公司，打造“暖心岁悦”专属康养服务品牌，加强养老服务能力建设。我们坚持患难与共，在重大灾害救助救援中守望相助。灾难无情人有情，在东航客机坠毁事故、四川泸定地震、长江流域重大旱灾等灾难发生之时，我们克服困难，第一时间驰援现场，以最快的速度为受灾地区提供保险理赔服务；我们牵头成立城乡居民住宅地震巨灾保险共同体，巨灾保险拓展至 13 个省、61个地市，覆盖人口 2.4 亿人，作为境内直保公司首次发行巨灾债券，完善巨灾风险管理体