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德勤：2021年全球汽车消费者研究报告（英文版）（20页）.pdf

上传人： 云闲 编号：39000 2021-06-04 20页 1.43MB

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根据报告的内容，本文主要概括了2021年全球汽车消费者研究的结果。该研究涵盖了23个国家的超过24,000名消费者，旨在探索影响汽车行业的各种关键问题，包括先进技术的发展。 关键点包括： 1. 尽管虚拟汽车销售可能成为常态，但大多数消费者仍更倾向于亲自在授权经销商处购买下一辆车，因为购车过程的某些方面难以数字化。 2. 由于疫情，中国、印度和韩国的许多消费者改变了获取下一辆车的计划，一些人计划推迟以考虑更实惠的选择。 3. 年轻消费者在美国和德国要求车辆付款延期的人数远高于他们的老年同龄人，这引发了对他们支持持续需求复苏能力的疑问。 4. 尽管向电动汽车（EV）的长期趋势似乎正在巩固，但消费者可能正在寻找在近期不确定性面前更熟悉和负担得起的选项。 5. 大多数计划购买电动汽车的消费者预计将在家中为他们的电动汽车充电，但在韩国和中国，充电网络的重要性很高。 6. 消费者对连接车辆的积极感知似乎在一些市场（如中国、日本和韩国）中有所上升。 7. 尽管如此，这些重点国家中有相当多的消费者仍然担心连接车辆的安全性。 8. 大多数消费者对购买带有先进技术的车辆（包括那些不愿为此支付更多费用的人）的支付意愿有限。 9. 消费者对购买信贷保护以应对残疾、死亡、失业等情况下的新贷款或租约的支付意愿存在显著差异。 10. 印度和中国的大约三分之一消费者计划推迟获取下一辆车的计划，存在印度、中国和韩国的显著需求下行风险。 11. 尽管消费者可能更倾向于虚拟购买过程，但大多数人仍希望保持面对面体验。 12. 大多数消费者对虚拟服务感兴趣，但许多人不想为此付费。 13. 消费者对品牌或购买经销商的信任关系最大，这可能影响他们的购买决策。
消费者对电动汽车的担忧有哪些？ 消费者对车辆连接技术的看法如何？ 消费者更倾向于哪种购车方式？
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