马应龙：2011年度社会责任报告.PDF

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1、 马应龙药业集团股份有限公司马应龙药业集团股份有限公司马应龙药业集团股份有限公司马应龙药业集团股份有限公司 2011201120112011 年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告 马应龙药业集团股份有限公司董事会 二一二年四月编制 2关于本报告关于本报告关于本报告关于本报告 本报告是马应龙药业集团股份有限公司（以下简称“马应龙”、“马应龙药业”、“公司”或“我们”）所发布的第四份社会责任报告,此前的一份报告发布于 2011年 3 月份。?报告宗旨报告宗旨报告宗旨报告宗旨：本报告旨在真实反映马应龙 2011 年度企业社会责任的发展与实践，向利益相关方公开报告企业运行情

2、况，帮助股东、员工、政府、客户、合作伙伴、社区公众等利益相关方深入透视马应龙的企业社会责任实践活动。?报告范围报告范围报告范围报告范围：本报告时间跨度为 2011 年 1 月 1 日至 2011 年 12 月 31 日，与公司年度报告同时披露。报告数据以 2011 年度为主，部分内容适度向前延伸，报告中2011 年与公司运营相关的数据披露截止日为 2011 年 12 月 31 日；报告的组织范围为公司及公司下属子公司。?编写标准编写标准编写标准编写标准：本报告的编写主要参照全球报告倡议组织(GRI)的第三代标准（G3），结合马应龙的实际情况，甄选报告内容。?数据收集数据收集数据收集数据收集：本

3、报告的数据和案例由公司本部相关部门及公司下属子公司收集而来。本报告经公司 2012 年 4 月 19 日召开的第七届董事会第 11 次会议审议通过。如无特别说明，本报告中所提及的金额币种均为人民币。非常感谢您抽出宝贵时间阅读本报告。我们衷心期望通过定期编报社会责任报告搭建起与您沟通交流的平台，真诚期待您的反馈，以便我们与时俱进，做得更好。如果您想进一步了解公司实施企业社会责任理念、战略及相关实践活动，请登录马应龙药业集团股份有限公司网站 http:/ 一一一一、关于马应龙关于马应龙关于马应龙关于马应龙.4 4 4 4 二二二二、为顾客创造健康为顾客创造健康为顾客创造健康为顾客创造健康.5 5

4、5 5（一）提高产品、服务品质，增强核心竞争力.5（二）以客户为中心，实现客户价值.6（三）质量安全：产品零缺陷，服务零缺陷.7（四）展望 2012：关注客户需求，提升品牌价值.8 三三三三、为股东创造财富为股东创造财富为股东创造财富为股东创造财富.9 9 9 9（一）持续完善公司治理结构.9（二）以良好业绩和利润分红回报股东.11（三）加强投资者关系管理.11（四）展望 2012：完善内控体系建设，提高公司治理水平.12 四四四四、为员工创造机会为员工创造机会为员工创造机会为员工创造机会.12121212（一）建立规范和谐的用工关系.12（二）员工职业发展.13（三）关爱员工生活.14（四）

5、展望 2012：建立可持续发展的人才队伍.15 五五五五、为社会创造效益为社会创造效益为社会创造效益为社会创造效益.16161616（一）坚持诚信经营和安全生产.16（二）积极投入慈善公益事业.17（三）环境保护与可持续发展.20（四）展望 2012：推动产业和社会的和谐发展.21 六六六六、2012201220122012 年大事记年大事记年大事记年大事记.22222222 4一一一一、关于马应龙关于马应龙关于马应龙关于马应龙 马应龙药业集团股份有限公司（简称“马应龙”，敃券代码 600993.SH）是一家经国家商务部首批认定的中华老字号企业，创始于公元 1582 年。历经 400多年的持续

6、经营，马应龙坚持以肛肠治痔领域为核心定位，推行“目标客户一元化，服务功能多元化”的发展思路，已经成长为一家涉足于药品制造、药品研发、药品批发零售、连锁医院等多个领域的专业化、多功能、国际化的大型医药集团公司。经过多年发展，马应龙已成为肛肠治痔领域第一品牌。马应龙麝香痔疮膏入选国家基本药物目录独家品种。根据国家药监局南方医药经济研究所统计数据，马应龙在整个痔疮药品零售市场的占有率超过 40%。在世界品牌实验室、世界经理人周刊联合发布的 2011 年“中国最具价值品牌 500 强”排行榜中，马应龙名列第 193 位，品牌价值达到了 71.08 亿元。公司生产设施和生产能力均位居国内领先地位，生产剂