金陵饭店：2016年度社会责任报告.PDF

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1、金陵饭店股份有限公司 2016 年度社会责任报告 1 金陵饭店股份有限公司金陵饭店股份有限公司 20162016 年度社会责任报告年度社会责任报告 金陵饭店股份有限公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称 CSR），是指企业在创造利润最大化的同时，还应对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及公司股东、债权人、员工、顾客、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。随着经济的发展、社会的进步，企业社会责任已成为实现经济可持续

2、发展的重要路径，成为企业适应经济发展新常态、提升核心竞争力和可持续发展能力的重要战略举措。企业只有自觉践行社会责任，才能彰显自身价值、成就百年基业，赢得社会更广泛的尊重和信任。金陵饭店股份有限公司（以下简称“公司”或“金陵饭店”）作为“全国文明单位”，着眼于创建百年民族品牌、实现长远持续发展的战略目标，坚持企业公民高度的社会责任感，从“追求利润最大化”上升到“追求效益最优化”的更高境界，不断强化社会责任管理体系建设并纳入企业总体发展规划，将社会责任融入企业的使命、价值观、愿景和经营理念，贯穿于企业品牌、战略、经营、管理和文化的每个环节，与企业改革发展、运营管理、依法治企相结合，注重股东、顾客、

3、员工、供应商、社会等利益共同体的和谐共赢，积极推进环境保护、厉行资源节约、投身社会公益事业，以自身发展影响和带动地方经济的振兴，实现了企业、社会、环境和谐共生的不懈追求。公司将履行社会责任、促进持续发展作为核心理念和价值导向，作为创造核心竞争力、提升民族品牌的重要战略，在长期经营发展活动中，不仅致力于为股东创造价值，也为员工、顾客、供应商及社会公众谋求福祉，并充分尊重和保护环境、支持社区建设、促进社会和谐，在中国酒店行业中发挥表率作用。公司 CSR 价值观：践行社会责任，构建和谐金陵，铸造百年品牌 致力于提升品牌影响力、国际竞争力和持续发展力，为股东创造盈利空间；致力于凝聚人、引导人、激励人，

4、塑造高素质团队，为员工打造成长平台；金陵饭店股份有限公司 2016 年度社会责任报告 2 致力于为宾客提供超越期望值的高品质产品和服务，为宾客营造温馨家园；致力于关注民生，创造丰富的物质财富和精神财富，为社会创造更大价值。金陵饭店股份有限公司将努力发展成为具有国际影响力的民族品牌百年企业。公司 CSR 经营理念：以客为尊，以员工为宝，细意浓情，追求卓越 公司 CSR 行为准则：以人为本，创新为魂，诚信守诺，互利共赢 金陵饭店股份有限公司 2016 年度社会责任报告以 2016 年度为重点，真实、客观地反映了公司在经营发展活动中，履行社会责任方面的主要工作。希望本报告能起到促进运营管理水平和企业

5、形象提升、与社会各界沟通交流等方面的重要作用，不断增进社会各界对公司的了解和认同，搭建利益相关方的参与平台，公司也诚恳地接受政府部门和社会公众的监督，以更好地履行企业的经济责任、社会责任和环境责任，为促进经济、社会、环境的和谐发展做出更大贡献。第一章 股东与债权人权益保护 股东是保持企业永续发展的根源和动力，保障股东和债权人权益是公司的义务和职责。公司始终将强化投资者关系管理、保护全体股东权益作为进一步完善公司治理机制和内部控制体系的一项重要内容。1、面对复杂严峻的经营环境，公司将社会责任理念融入企业战略、重大决策和运营管理，加强董事会制度化、高效化建设，梳理规范分子公司法人治理结构，明晰董事

6、会、经营层管理权责，建立多层次的目标责任管理体系，强化对重要业务和关键岗位的财务检查、审计监督，与分子公司签订经营目标、安全目标责任书，加强经营管控、预算管理和绩效考核，组织编制了 20 多万字的公司内部控制管理手册，连续八年在中国旅游业率先发布了内部控制评价报告、企业社会责任报告，形成了科学高效的内部控制与风险管理体系，进一步提升了治理机制和营运效率。公司摘桂“中国上市公司最佳董事会”，成为全国上市公司的治理标杆；被中国上市公司发展研究院评定为“中国上市公司最具核心竞争力 100 强”、“中国上市公司最具行业品牌影响力企业”。2、2016 年，宏观经济环境依然复杂严峻，国内经济波动风险加大，