美世（Mercer）：通过敏捷人才实践获得技能优势（英文版）（16页）.pdf

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1、技能提高敏捷性。当一个组织知道其员工队伍中有哪些技能时，它就可以迅速地将人才转移到最迫切的需求，并在几乎所有的调整中保持相关性。例如，在流感大流行期间，美国电信公司威瑞森(Verizon)将近2万名受影响的商店员工重新安排到其他岗位，如电话销售或在线客户服务。其他公司建立了合作伙伴关系，以便在他们之间部署人才，为他们俩的未来架起了一座至关重要的桥梁。最关键的是，技能能促进变革和恢复力。如今，企业寻求在其商业模式中进行革新并创造更多的灵活性(以增强其向前反弹的适应性，而不仅仅是抵御2020年带来的冲击)。事实上，三分之一的全球组织正在加速提高技能或重新技能计划，以应对COVID-19。基于技能的

2、人才模式将使组织及其员工能够立即和长期适应。总的来说，我们生活在一个充满工作的世界里，在这个世界里，一个人的工作代码或头衔决定了工作的定义、关键人才决策的制定(最显著的是，他们是如何获得报酬的)、业务流程的组织方式以及分析和见解的生成方式。尽管工作并没有消失，但必须将其分解为技能单位，以实现新的工作形式。占主导地位的工作架构正在从工作转向技能，而且这种转变正在加速。随着雇主或团队从传统的工作方式转向以未来为中心的工作方式，例如重视灵活性的基于项目和投资组合的方法，技能在定义工作、部署人才、管理职业生涯和评估员工方面变得越来越重要。最终，所有行业的员工群体都可能转向以技能为中心的工作。但如今，大多数组织似乎都陷于传统结构和流程的瘫痪之中，这些传统结构和流程阻碍了它们完全接受面向未来的模式。从过时的模式中解脱出来是可以随着时间的推移而完成的：早期采用者正在逐渐嵌入着眼于未来的实践，通常是在一个组织的子集(例如，特定的团队或业务单位)中试行一种基于技能的方法。从那时起，他们就开始使用迭代和敏捷的方法来渗透到更大的团队中。